frais de port

[vieilaigle]

Bonjour J'achète un livre 7 euros et les frais de port sont annoncés à 3,80 Euros (lettre). Je paye donc 10,80 Euros. Lorsque je reçois le livre, je m'aperçois que la lettre est affranchie à 2,76 euros. Donc le vendeur m'a pris 1,04 euros de plus que le prix réel du port. Ce n'est pas pour un euro, c'est pour le principe. Je voudrais savoir si cette méthode est interdite ou si elle est courante, etc.... Merci

[jbtgilles]

Disons que les frais d'envoi comprennent outre l'affranchissement, les frais de colisage, d'enveloppes à bulles, de protections diverses, de scotch d'emballage, d'essence et de parking pour aller à la poste etc... Tant que le vendeur n'exagère pas, ce n'est pas dramatique à condition que vous sachiez avant d'enchérir quels sont les frais de port. Pour ma part j'essaie de respecter au plus juste les frais de port. Je facture les enveloppes à bulles, mais pas le colisage de récup. Mais çà c'est à l'appréciation de chacun. J'ajoute que chaque fois que je me suis trompé en la défaveur de l'acheteur lors d'un colissimo, j'ai toujours remboursé la différence de trop perçu en timbres voire en argent scotché dans le paquet. Deux fois, j'ai même fait un envoi séparé avec le nombres de timbres correspondant au trop perçu, le colis étant déja fermé. Et vous savez quoi ? Non seulement aucun acheteur n'a jamais réclamé quand le port était insuffisant genre 6,15 facturé pour un envoi à 8,80 mais surtout je n'ai JAMAIS RECU AUCUN REMERCIEMENT ni même petit mot pour dire que les timbres étaient bien arrivés concernant le trop perçu remboursé lors du colisage ou parallèlement. JAMAIS UN MERCI, JAMAIS UN MOT. J'avais banni le COLIECO quand il existait. Je ne propose que le COLISSIMO (recommandé sur demande de l'acheteur) et la lettre au tarif URGENT sous enveloppe à bulles dans le cadre d'un objet léger pouvant s'expédier par ce moyen. Mais tous les vendeurs sont différents. C'est à vous de prendre ou de laisser... Pour ma part, quand le vendeur exagère visiblement trop, je laisse. Faites de même. Mais pour 1,04 euro, si l'objet vous plait, laissez tomber. Cordialement à vous. Gilles.