Bonsoir @dalinelynda
Vous êtes en colère, on peut le comprendre, on peut admettre que vous ayez fait du hors ebay sans le savoir... mais vous mélangez les victimes, les préjudices, les responsables.
Comme victimes, il y a vous certes, mais il y a aussi eBay.
Vous, vous êtes victime de cet vendeuse qui a apparemment a fait usage de faux mails d'eBay pour vous soutirer de l'argent via Paypal.
Par présence d'esprit ou par chance, vous avez réglé avec Paypal qui va très certainement solutionner favorablement votre problème et vous rembourser.
Ebay ne prend pas en charge votre litige car même si vous ne le saviez pas, c'est du hors eBay, hors garantie client.
Et il y a aussi eBay, victime de cette personne qui aurait usurpé l'identité d'eBay par mail. Ce préjudice, c'est seulement au site a en estimé l'importance.
Et la continuité de la présence de cette vendeuse sur le site ne concerne et ne regarde qu'eBay.
Ebay prendra les décisions qu'il a prendre, les mesures, les enquêtes, bref, c'est en interne, ça ne concerne qu'eBay.
Bonne soirée
