litige paypal

[bail_chanis]

Bonjour j'ai un petit mini probleme tres simple a resoudre pour ceux qui sont habitué ... j'ai eu un probleme avec ma carte bancaire et je l'ai declaré perdu le 12 decembre mais je l'ai retrouvé et je voudrai retrouvé toutes les options de mon compte ebay ils ont un didacticiel assez clair et j'ai appris que pour rehabiliter mon compte il fallait que je donne le numéro a 4 chiffres (fait) et une telecopie d'une facture de services publices a mon nom... OK je sais ce que c'est , j'en ai une mais ou l'envoyer ??? voici le message de paypal a ce sujet : "PayPal a besoin d'une copie de certains documents pour effectuer une vérification et faire en sorte que votre compte soit à nouveau en règle. Pour accélérer le traitement, utilisez notre page de garde personnalisée. A quoi sert cette opération ? Veuillez envoyer par télécopie chacun des documents suivants : Aide - Justificatif de domicile * Facture de services publics Veuillez vous assurer que les documents envoyés par télécopie sont valides et lisibles. Comme toujours, toute information permettant votre identification et fournie à PayPal sera protégée et ne sera jamais communiquée à des tiers." ils ne disent pas ou je dois l'envoyer alors si quelqu'un pouvait me le dire merci

[poutra]

j´ai eu le meme probleme et j´ai envoye le tout par courrier postal a leur adresse a..... paris; service clientele de paypal.

[bail_chanis]

merci pour votre aide pour le côté pratique c'est bon y'a pas de probleme , la ou je bosse y'a des fax mais c'est l'adresse de telecopie d'ebay qu'il me faut apparemment en Allemagne ... je vais demander a paypal et me renseigner ca doit pas être compliqué a trouver tout de même !

[taz35998]

Certaines postes proposent des fax en libre-service (payant, cela va de soi)... Il en existe également dans certaines boutiques (vendeurs de cartes prépayées pour les communications téléphoniques vers l'étranger, par exemple). Sinon, autre possibilité : scanner votre document et le transmettre via une application de télécopie en utilisant un modem connecté à votre ligne téléphonique... Ou encore, trouver un fax dans votre entreprise, ou dans l'entreprise d'un ami, conjoint, etc... Bon courage !

[rbre810]

Précision, tu DOIT leur envoyer par fax, et en plus c'est un numéro en allemagne, je l'ai eu mais je l'ai égaré. Ils ne veulent pas prendre en compte une gestion de courrier. pourquoi vont'ils se compliquer la vie quand il est tellement plus simple de compliquer celle des autres.

[bail_chanis]

un fax ???j'ai pas de fax moi! ils peuvent pas demander par mail ou meme par la poste ?!? enfin même si ca me paraît bizarre il faudrait que j'ai l'adresse ou l'envoyer et quelle est elle ?

[rbre810]

Tu doit leur envoyer les documents par FAX, une télécopie, c'est un fax.