mail undelivered

[droopy95300]

Bsr, comment faire lorsqu'un acheteur qui a remporté un objet en vente ne peut être contacté car les mails que je lui envoi reviennent avec la mention : mail undelivererd, adress unknown ? Il s'agit d'une adresse avec laquelle il m'a envoyé la demande d'informations. merci pour vos réponses

[moulonnais]

Bonsoir C'est un problème qui n'est pas très souvent évoqué mais il arrive qu'il y ait des incompatibilités entre serveurs de messagerie. Cela fait que des correspondants peuvent essayer de se contacter sans succès. Quand j'ai eu connaissance de cela dans une revue informatique j'ai ouvert une boite au lettre de secours chez un autre provider et quand un vendeur ou acheteur ne répond pas à mes e-mails je prend contact avec lui par ma messagerie "de secours". Cela ma évité cette année deux contentieux possibles alors que les deux parties étaient de bonne foi. Cordialement

[lepinsdu19]

fais une recherche des coordonnées : tu auras son adresse + tél. (en espérant qu'ils ne sont pas faux aussi !) si c'est le cas, attends 7 jours ouvrables après fin de l'enchère et ouvre un litige pour objet non payé, tu récupèreras tes frais et tu pourras remettre en vente. bonne chance !

[droopy95300]

Merci pour l'info, déjà essayé. le seul souci est que l'adresse @ fournie par cet acheteur est la même qui m a été fournir. Par consdéquent, je doute qu'EBAY Plus que moi n'arrive à le joindre....... Cordialement

[lepinsdu19]

bonsoir, il doit vous être possible de le contacter par le biais d'ebay : soit en visualisant l'objet vendu, soit en faisant une "recherche d'un membre". il vous suffit alors dès que vous êtes sur sa page, de cliquer sur "contacter le membre". demandez une copie du message que vous lui envoyez.