mauvaise manipulation!!

[cindyg7171]

bonjour à tous! là je suis vraiment en panique, je suis vraiment novice sur ebay, je voulais acheter une guitare pour mon mari pour son anniversaire mais après une mauvaise manipulation je me retrouve avec deux guitares à payer au lieu d'une! et le vendeur ne dialogue qu'en allemand! je voudrais annuler un des deux achats mais je sais pas comment faire!! je n'ai encore transmis aucune données bancaires. pouvez vous m'aider??? là je commence vraiment à flipper

[ellymiang]

Pas de panique surtout. Si vous parlez l'Anglais vous pouvez essayer de communiquer avec l'Allemand dans cette langue, beaucoup d'Allemands le parle couramment. Sinon il existe des traducteurs sur le Web, même si ce n'est pas toujours très fiable... Avec cela expliquez gentiment au vendeur que vous vous êtes trompée, vous pouvez lui proposer de le dédommager de ses frais eBay cela devrait arranger les choses. Par contre vous n'avez pas de données bancaires à fournir si vous devez faire un virement c'est le vendeur qui doit vous donner les siennes. Sachez que si vraiment vous n'arrivez à rien, vous ne risquez pas grand chose à part une évaluation négative et un avertissement "virtuel" d'eBay pour non paiement (au bout de 3 avertissements votre compte est suspendu). Mais c'est bien tout... Sur eBay si quelqu'un ne veut ou ne peut vraiment pas payer, personne ne peut l'y obliger.