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[redin-ren]

J'ai passé une commande  le 9/12 qui a disparu de mon ordinateur avant que je ne finalise l'opération après plusieurs jours d'attente j'ai repassé la même commande le 15/12 en payant par paypal et maintenant le vendeur ouvre un litige pour non paiement de la première commande du 9/12  alors que je ne l'ai pas sur mon écran suite au problème informatique rencontré ce même jour et qui a fait que je n'ai pas pu poursuivre comme prévu mon achat. la deuxième commande n'étant pas arrivée à ce jour je viens de' l'annuler en voyant que le vendeur avait ouvert un litige pour la première.

Que faire?

[petanq57]

                              Bonjour ? ?  

                 @redin-ren a dit: << J'ai passé une commande  le 9/12 qui a disparu de mon ordinateur avant que je ne finalise l'opération >>

                 Que vous ayez eu un problème avec votre ordi,  c'est fort possible; mais si le vendeur a ouvert un litige, c'est que vous avez eu le temps de Confirmer votre achat; donc cela veut dire que si vous aviez regardé dans: Mon eBay ===> Objets achetés, vous auriez pu voir que votre commande était bien passée.

                 Autre chose: le système robotisé d'eBay vous envoie un rappel de non paiement automatique au bout de 4 jours si vous n'avez pas payé.

                Si vous ne payez pas, vous allez prendre 1 avertissement d'eBay; attention, au 2ème vous ne pourrez plus acheter chez beaucoup de vendeurs.

                                                   << la deuxième commande n'étant pas arrivée à ce jour je viens de' l'annuler>>

                  Depuis le 15/12, elle a du être expédiée, donc trop tard pour demander l'annulation à votre vendeur. Par contre, si achat à un vendeur Pro, une fois l'objet reçu, vous avez un droit de rétractation pendant 14 jours : mais vous devrez retourner l'objet à vos frais et avec un suivi.

                                        http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement.