objet defectueux

[nahia18]

bonjour a tous, j'ai acheté un objet que j'ai recu aujourd'hui, helas il ne marche pas. il etait tres bien emballé, le vendeur m'a laissé une eval positive des reception de mon paiement. je lui ai envoyé un email pr le prevenir que l'objet ne fonctionnait pas du tout. comment cela se passe t-il dans ces cas la? et comment l'evaluer(j'attend d'avoir de ses nouvelles avant de faire l'eval) parce qu'il me semble honnete comme vendeur? merci et bonne journée

[nahia18]

cool, ms je savais pas si on pouvait puisque l'objet ne marche pas mais j'avais l'intention de noter sa rapidité de reponse et de sa bonne foi... et bien tant mieux ca m'aurait ennuyait de lui mettre une neutre, donc elle aura une positive merci bcp

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Et pourquoi pas une éval positive si le vendeur réagit bien ? Nul n'est à l'abri d'une erreur ou d'un incident et il faut remercier les comportements positifs de ceux qui cherchent à y remédier Cordialement

[nahia18]

j'ai eu de ses nouvelles dc on va trouver un arrangement par contre j'aurais besoin de vos conseils pour l'eval parce que ca peut arriver que l'objet ait un soucis mais quoi mettre comme eval? negative je ne le ferais pas car le vendeur est de bonne foi et puis il ne le merite pas, positive ou neutre? merci