objet non conforme

[isabrinarose]

Bonjour.J'ai remporté un tee-shirt Diesel à 19euros et je m'aperçois à la livraison que d'une part c'est un faux ,et que d'autre part la taille de correspond pas du tout.J'ai bien entendu mis une note négative mais j'aimerais savoir s'il y a un recours possible???

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Tu as commencé un peu fort puisque, si je comprens bien ton message, tu as mis une nég sans entamer une discution avec le vendeur. Il vaut mieux commencer par là. Pour ouvrir un litige tu peux aller au lien suivant. http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-buyer-protection-steps.html Mais ne t'attend pas à une indemnité puisque les frais de dossier sont de 28 EUR alors que ton achat est de 19 EUR. Par contre cela peut attirer l'attention sur un vendeur indélicat. Cordialement