objet non reçu

[3032jeanmichel]

bonjour

j' ai acheté un objet le 11 juin 55 euros , que j' ai payé le même jour par virement au vendeur , celui ci ne propose pas

paypal , l' objet a été expédier 3 jours plus tard par mondial relay , le colis n' est jamais arrivée et le squivi colis indique un retour a l' expéditeur. j'ai plusieurs fois contacté le vendeur pour lui il a envoyer le colis et reste sur sa position, quand

a l'ouverture de litige je l'ai utilisé , mais ça n' a pas l'air vraiment convaincant, car le vendeur reste sur sa position.

donc je perds mes 55 euros et voilà ? , merci de votre réponse.

[Anonymous]

Bonjour, si j'ai bien compris, votre colis a été retourné à l'expéditeur. Normalement, vous recevez un sms pour vous dire que votre colis est arrivé dans le mondial relay de votre choix (que vous avez indiqué à votre vendeur après la finalisation de la vente). Votre colis ne peut avoir été perdu, puisqu'il lui a été retourné ... Je suppose , en lisant entre les lignes, qu'il ne veut pas vous le renvoyer à ses frais, et vous demande de payer les frais d'une nouvelle expédition. Cela ne me semble pas anormal ... Il n'est pour rien dans le fait que vous n'ayez pas eu votre colis. Maintenant, si vous voulez vraiment votre colis, vous lui envoyez le montant d'un nouvel affranchissement. Ne connaissant pas la teneur de vos messages, je ne peux dire si vous avez exaspéré votre vendeur ou si c'est lui qui n'est pas très porté sur la communication. En ce qui concerne l'ouverture du litige, le vendeur pourra démontrer qu'il a bien envoyé le colis, et que ce dernier n'a pas été réclamé ( je doute que vous ayez la possibilité de fournir un document sur lequel il est écrit que votre colis a été perdu ...). Pour vous sortir de là, comme je l'ai dit plus haut, il ne vous reste plus qu'à repayer les frais d'un nouvel affranchissement. Le vrai problème est : voulez-vous votre colis ?