pas reçu la commande

[1erico1]

j'ai gagné une enchére sur ebay le 15 mars mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le colis j'ai envoyé 3 messages au vendeur qui ne me répond pas. l'argent a pourtant été débité (via paypal) depuis longtemps. pouvez vous me dire ce que je dois faire. quand je regarde le profil du vendeur toutes les personnes qui ont gagnié les enchéres aprés moi on déjà reçu leur colis merci

[mine52chien · Accepted solution]

Bonjour, J'ai été confrontée à la même chose avec un vendeur de robes longues. Il n'était pas vraiment escroc mais plutôt mal ordonné et il manquait d'organisation. J'ai déclaré un litige à paypal 40 jours après n'avoir rien reçu malgré un paiement rapide. Seulement, il ne faut absolument pas mettre fin au litige avant d'avoir eu la marchandise ou bien l'argent, sinon, on ne peux pas déclarer un second litige concernant la meme vente. Pour ma part, je n'ai jamais rien reçu mais ai été remboursée par paypal. Courage et ne laissez pas passer la date limite.