pb sur virement bancaire

[jacky049]

Bonjour, J'ai effectué un virement bancaire en Allemagne de 44,6 € , ma banque m'a facturé 3,6 € de frais (cout total 48,20 €). Le vendeur déclare n'avoir reçu que 34,6 € et me réclame 10 € de plus. Ma banque m'a confirmé l'envoi de 44,6€ à la banque de l'acheteur. Que dois-je faire ? Merci de votre aide !

[indelebeal]

Bonjour, personnellement les frais bancaires sont normaux sachant que c'est un virement vers l'étranger (conditions notées sur votre contrat à l'ouverture de votre compte bancaire) mais le fait que la somme ne soit pas arrivée totalement....je ne pourrai pas plus vous renseigner.