peut on retourner un article gratuitement

[loula9261]

Bonjour

J'ai acheté un pantalon sois disant en tres bon etat, hors, le pantalon a de grosse tache partout, impossible a mettre.

Je suis bien evidemment pas contente car non stipulé, j'aimerais donc savoir, est ce que je peux retourner l'article gratuitement via ebay ou autre? car je ne pense pas que le vendeur va accepté le remboursement du pantalon + des fdp que j'ai payé pour l'avoir et donc les fdp de retour.

merci d'avance

[madelodie]

Bonjour ,

contactez le vendeur tout d'abord et essayez de trouver un arrangement .

Si vous renvoyez l'article les frais de retour en principe sont à votre charge , vous devez envoyer en suivi .

Si vous ne trouvez pas de compromis avec le vendeur vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme mais les frais de retour seront plus onéreux que le prix que vous a coûté le pantalon !

A vous de voir ...

Cdlt.