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problème achat

bonjour je suis toute nouvelle et j'ai éffectué un achat il y a un peu plus de 2 semaines, j'ai voulu payer avec paypal et sa ne fonctionné pas donc j'ai changer de mode de paiement et j'ai demandé un contre remboursement sa fait plusieurs jours déjà et je n'ai rien reçu et le vendeur parle allemand est ce normal que dois-je faire ? Si vous pouviez me répondre rapidement je m'inquiet un peu et je ne voudrais pas avoir de problème avec qui conque merci de votre réponse
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biboupremier
Non applicable
Avez-vous demandé au vendeur les frais de livraison ? Si c'est le cas , dans la description de l'objet, le vendeur donne ses codes Iban et Bic, vous vous rendez dans votre agence bancaire avec ces codes, et là vous pourrez faire un virement international