probléme

[ulrich59160]

bono j'ai acquit un objet et ebay me dit que j'ai payer alors que le vendeur me dit qu'il n'a rien reçu . J'aimerai savoir pourquoi?

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Je n'ai pas bien compris, malgré ta précision supplémentaire, si tu avais payé ou non. Mais on va essayer de résoudre ton problème. Cas 1 - Tu as payé par Paypal, mais tu n'as pas imprimé le justificatif de paiement. Dans ce cas tu vas sur ton compte Paypal sur www.paypal.fr. Là, tu pourras cliquer sur l'opération de paiement, tu en auras le détail et tu pourras noter les informations ou les imprimer. Cas 2 - Tu n'as pas encore payé et tu voudrais le faire par Paypal. Mais dans Mon ebay tu as l'information d'un paiement fait. Sache que cette information, tu peux la défaire par le petit menu déroulant qui est à coté. Normalement, le paiement devrait de nouveau être possible. Si cela ne fonctionnait pas, tu as toujours la ressource d'aller payer directement sur www.paypal.fr. Il te faut dans ce cas l'adresse de messagerie utilisée par le vendeur pour Paypal et - bien sur - les caractéristiques de la vente (n° de l'objet, description, prix de vente et frais de port) Cordialement