Je suis aussi d'accord avec vous, mais lorsque le vendeur ne repond ni aux mails ni au telephone et que lorsqu'enfin vous arrivez à le joindre et qui vous raccroche au nez sans vous laisser le temps de dire autre chose que votre nom et qu'ensuite il vous dit par mail: "debrouillez vous" , j'estime que le temps du dialogue touche à sa fin, non? (ce n'est pas le cas de draconety que je decrit là, mais le mien). Et si personne ne dit ni ne fait rien contre ces braves gens sans scrupule, pourquoi ne recommenceraient-ils pas? Mais je suis bien d'accord avec vous, "le dialogue d'abord", mais pour dialoguer, il faut etre deux.