question colissimo

[ciscosev]

bonsoir, j'aimerais savoir un petit truc: j'attends un colis envoyé en colissimo. il a été posté lundi 24 à 15H. et je ne l'ai toujours pas reçu aujourd'hui. ai-je un recours pour un remboursement (ou avoir) sur le colissimo, étant donné que La Poste s'engage à les livrer en 48h maxi (soitj+2) (il s'agit d'un colis que ma mère m'a envoyé mais ça peut servir pour la vente de connaitre cette réponse!!) merci d'avance à toutes et tous et bonne soirée!!

[fee_chiffons]

Bonsoir,tu peux toujours essayer d'envoyer le bordereau à l'adresse indiquée au dos sans passer par la poste.Puisque la poste refuse, tu ne risques rien .Bonne soirée