question sur les paiements

[doudoune65]

Bonjour,

un client m'à acheté une veste .Sur mon annonce j'avais indiquer paiement par Virement Bancaire ou Chèque, il m'à envoyé un message disant qu'il venait de payer et je ne vois rien sur mon compte bancaire...a t'il put passer par Ebay

[rosedeuxmai-7]

bonjour @doudoune65

si comme moi vous n'avez pas renseigné sur ebay vos renseignement bancaires il a cru le faire

ou il essaie de vous endormir

si il a cru le faire ( et que vous n'avez pas envoyé de RIB ) soit il va vous demander vos

coordonnées soit vous demander d'annuler

ne cédez pas , c'est litige objet non réglé direct

bonne journée

[koalagris]

bonjour,

à vous de vérifier ce que vous avez renseigné dans vos modes de paiement ("mon ebay" / "mon compte" / "préférence du site" / "paiement des acheteurs")

si vous n'avez rien enregistré : il faut transmettre votre RIB  à l'acheteur (pour qu'il fasse le virement auprès de sa banque, ce n'est pas en cliquant sur "payer" que le virement va se faire tout seul...)

mais de toute façon il y a toujours un délai pour recevoir un virement, ce n'est pas immédiat (2 à 5 jours, certaines banques attendant 48h entre la saisie du RIB et l'envoi du paiement)

Bonne journée

[*cadelac*]

Bonjour @doudoune65

Contacter votre acheteur pour lui demander de préciser la nature de son paiement : chèque ou virement

Si chèque cela voudrait dire qu'il a posté son règlement

Si virement, alors qu'il n'est pas en possession de vos coordonnées bancaires (êtes-vous certain de ne pas avoir renseigné ces infos afin qu'elles soient fournies automatiquement par ebay lors de la finalisation de paiement ?), c'est qu'il croit (comme certains) qu'il suffit de cliquer sur virement lors de la finalisation de l'achat sur Ebay.

Dans ce cas expliquez-lui qu'un virement ne se fait pas sur Ebay et qu'il doit le faire, muni de votre Rib, au guichet de sa banque OU s'il dispose de ce service, sur le site de sa banque pour faire le virement en ligne.