question sur les paiements

[doudoune65]

Bonjour,

un client m'à acheté une veste .Sur mon annonce j'avais indiquer paiement par Virement Bancaire ou Chèque, il m'à envoyé un message disant qu'il venait de payer et je ne vois rien sur mon compte bancaire...a t'il put passer par Ebay

[*cadelac*]

Bonjour @doudoune65

Contacter votre acheteur pour lui demander de préciser la nature de son paiement : chèque ou virement

Si chèque cela voudrait dire qu'il a posté son règlement

Si virement, alors qu'il n'est pas en possession de vos coordonnées bancaires (êtes-vous certain de ne pas avoir renseigné ces infos afin qu'elles soient fournies automatiquement par ebay lors de la finalisation de paiement ?), c'est qu'il croit (comme certains) qu'il suffit de cliquer sur virement lors de la finalisation de l'achat sur Ebay.

Dans ce cas expliquez-lui qu'un virement ne se fait pas sur Ebay et qu'il doit le faire, muni de votre Rib, au guichet de sa banque OU s'il dispose de ce service, sur le site de sa banque pour faire le virement en ligne.