Acheteur Menteur

[marjo-70]

Alors voici mon problème : Un ebayeur a acheté dans ma boutique 2 articles en envoie Simple En Ecopli ,

L'envoie a été effectué par mes soins et a bien été envoyé dans les délais, et l'acheteur au bout de 3 semaines indique qu'il n'a rien reçus,

Je pense que l'acheteur ment et veut obtenir un remboursement via paypal pour obtenir mes articles gratuitement,

Je propose 2 mode d'envoie : Ecopli ou lettre recommandé avec accusé de reception.

Je part du principe que si l'acheteur prend en ecopli il prend ainsi le risque de la perte de l'envoie,

Paypal a retenu la somme et ne me laisse pas le choix que le remboursement, (litige en cours se termine le 04/05/2015))

Je suis outrée ! 

Pouvez vous m'aider si vous avez eu le même cas que moi ,si il y a une solution ? Y a t'il Une autre solution que paypal ?

Se faire arnarquer par des acheteurs frauduleux sa m'est les nerfs à vif !

[petanq57]

J'ai regardé vos annonces : si je puis me permettre, certaines prêtent à confusion; il y a plusieurs articles différents en photo pour une même annonce;en particulier celle pour le Haut fluide beige/écru; c'est le genre d'annonce qui peut vous amener à un litige.
L'annonce des chaussettes aussi: vous vendez 1 paire et vous en avez 5 en photo; beaucoup d'acheteurs ne font pas attention au texte de la description .
Mettez les tailles dans le titre de vos annonces .
N'ayez pas peur de mettre plus de texte dans la description.

http://pages.ebay.fr/sitemap.html ===> Gérer vos ventes .

Bonnes ventes .

[4287danielj]

Bonjour peanq57...tout à fait d'accord...attention il y a des règles à respecter sur eBay et sur paypal....comme dans la vie courante il y a des tricheurs (ce n'est peut-être qu'une minorité?) alors, mieux vaut ne pas leur faciliter la tâche

[petanq57]

Bonjour Teigni47 ;
Bon dimanche, sous la pluie dans l'Est.

[petanq57 · Accepted solution]

                                Bonjour ? ?

                              @marjo-70

                               << Je part du principe que si l'acheteur prend en ecopli il prend ainsi le risque de la perte de l'envoie,>>

                  Sauf qu'en cas de non réception du colis, le premier que l'on contactera, cest vous, l'expéditeur puisque vous êtes responsable de l'envoie .

                  Désolé, mais des comme vous, il y en a toutes les semaines qui viennent se plaindre sur le forum parce qu'ils se sont fait avoir par un acheteur frauduleux .

                 Vous acceptez les paiements Paypal , dons vous devez envoyer en suivi: point barre . C'est ce qui est préconisé dans les Conditions d'utilisation du Service PayPal ;

                                  << Y a t'il Une autre solution que paypal ?>>

                Oui, vous pouvez vendre sans Paypal, mais vous vendrez un peu moins .

                      Bonne journée