Arnaque de l'acheteur ?

[lolivierk]

Bonjour,

j'ai vendu un objectif en reprenant l'ensemble des caractéristiques indiqué sur la facture dans l'annonce. L'acheteur affirme que l'objectif ne remplit pas toutes les caractéristiques indiquées dans l'annonce et souhaite le remboursement. Je crains l'arnaque. Je sais que de votre point de vu ce sera la parole de l'un contre la parole de l'autre. Cela est logique. Je veux bien rembourser mais je souhaite récupérer mon objectif et pas un autre. Pouvez vous me conseiller et m'indiquer la marche à suivre. Je vous remercie pour votre aide.

[mystychat]

Bonjour,

L'objectif n'a t'il pas un numéro de série ?

[petanq57]

                          Bonjour ;

         Si vous traitez à l'amiable , l'acheteur doit d'abord vous retouner l'objet en suivi à ses frais et une fois que vous l'avez reçu vous le rembourser ;

         S'il a ouvert un litige , c'est vrai qu'il peut mettre un caillou dans le colis ; à part ouvrir le colis devant un préposé de la poste pour faire constater ; et encore , ce ne sera pas gagné pour le signaler à paypal .

                 Cordialement .