Bjr, objet reçu endommagé, le vendeur accepte le retour mais ne veut pas payer les frais de retour

[pokelegend]

Bonjour,

J'ai acheté un objet, reçu endommagé, le vendeur accepte le retour mais ne veut pas payer les frais de retour. Hors je vois sur ebay que les frais de retour sont à la charge du vendeur.

Que faire?

Cdt

[jacquelinedu36]

Allez dans Mon eBay > Historique des achats pour afficher la commande

Dans le menu déroulant Autres actions, sélectionnez Renvoyer cet objet

Sélectionnez le motif du retour

Suivez les instructions à l'écran

[koalagris]

@jacquelinedu36
même réponse que la mienne 10 minutes plus tôt ???
sympa !
😞

[lucifer241dg]

Bonsoir , 

avez vous bien lu l'annonce ? 

Personnellement je ne paye les frais de retour que pour casse d'objet , 

les "clients " qui achètent pour voir je m'en passe ,

dans l'option retour il suffit de cocher payé par l'acheteur ,

j'ai eu deux litiges a ce sujet deux fois ebay et paypal m'ont donné raison ,