Bonjour, j'ai effectuée une commande d'un 5 pins Ignition Starter Switch with Key Repair For MTD 725

[turmomarc]

J'ai effectué cette commande fin d'été 2019, n'ayant pas reçu cette commande, j'ai eu différents échanges de Email par l'intermédiaire du service Ebay, j'ai eu plusieurs réponses me disant qu'il mettait en livraison cette pièce. je retrouve les traces de nos échanges, sur mon cpte Ebay mais impossible de recontacter le vendeur car il y a un délai de 6 mois qui est passé.

Je ne sais plus quoi faire  pour obtenir cette livraison qui m'a été débiter, Je pense que je ne ferai plus de commande par le biais    Ebay qui finalement m'a laissé me débrouillé avec le fournisseur Chinois qui malgré ses dire n'a pas assumé la livraison.

Si vous avez une solution merci de m'en informé.

Merci d'avance

Marc PASTOR-DIEZ

[sptme-54]

Bonjour, votre vendeur n'est peut-être plus en mesure de vous répondre " malheureusement "???
Mais profitez bien du confinement pour parcourir " le plan du SITE " cela vous servira très certainement !
Surtout "restez chez vous "

Cdlt

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Comment vous dire ?......c'est cuit et archi cuit puisque vous avez laissé passer tous les délais  🤔

La patience est une qualité, à condition de l'utiliser sans abuser......

J'espère que vous ne vous êtes pas ruiné avec cet achat ....😉

[koalagris]

Bonjour @turmomarc 

Vous avez attendu bien trop longtemps : plus aucun recours désormais.

délai de litige sur ebay = 30jrs

délai de litige sur paypal = 180jrs

Il aurait fallu entâmer une procédure pour objet non reçu dans les temps (et ne pas croire aux belles promesses du vendeur...)

[turmomarc]

du fait que j'ai communiqué avec le vendeur par le biais de mon cpte Ebay ou il y a toujours les traces des demandes et réponses, je ne pouvais pas savoir que mon dossier ne servait pas de preuve.

[koalagris]

les échanges par messagerie ne remplacent en aucun cas une procédure de litige = vous n'avez donc ouvert aucun dossier.
Les vendeurs chinois sont également réputés pour "balader" les acheteurs dès qu'il y a un souci (promettant un nouvel envoi, par ex), histoire de passer les délais.

la rubrique "aide" en haut à gauche a toujours été à votre disposition, tapez "objet non reçu" et vous aurez toutes les explications. Un message sur le forum était possible également, là vous venez 8 mois après l'achat, il n'y a plus rien à vous conseiller...

[domo.arigato.gozaimasou]

Bonjour,

@turmomarc

"Je pense que je ne ferai plus de commande par le biais    Ebay qui finalement m'a laissé me débrouillé avec le fournisseur Chinois qui malgré ses dire n'a pas assumé la livraison."

vous êtes sur le site depuis 2011....

eBay ne vous a pas laissé vous débrouiller avec le vendeur Chinois! vous l'écrivez vous-même vous avez "échangé" avec lui sans avertir eBay qui met tout ce qu'il vous faut à disposition voir en haut de cette page "Aide".

une remarque, ne mettez pas vos coordonnées sur un forum public

[turmomarc]

Je vous répète, que j'ai communiqué avec le vendeur par le biais de mon compte Ebay, dailleurs les échanges apparaissent toujours sur le site d'Ebay.

[fracam38]

Bonjour,

Ebay se moque bien de vos échanges avec le vendeur si vous n'avez pas ouvert de litige.

Si un litige avait été ouvert peut-être que Ebay aurait pris en compte vos échanges.

[domo.arigato.gozaimasou]

@turmomarc

Bonjour,
vous pouvez répéter tout ce que vous voulez, il y a un règlement et c'est heureux sur le site. Vous ne vous en êtes pas occupé, c'est à vous et à vous seul qu'il faut vous en prendre......Désolé.
l'unique façon d'alerter eBay, c'est d'ouvrir un litige et.....de le mener à terme dans les règles.
c'est tout simple et plus efficace que des palabres entre eBayeurs.