Bonjour, j'ai vendu un téléphone mobile sur ebay.

[flobleu5356]

Bonjour,

J'ai vendu un téléphone mobile sur ebay.  Je proposais un règlement par chèque ou virement et de me contacter si paypal.  La personne est d'abord allée téléphoner pour prendre des renseignements et on lui a conseillé de payer par paypal blablabla....

Elle est revenue vers moi en me racontant tout ça.  Je lui ai répondu que ce n'était pas un souci puisque de mon côté je lui avais dit que je lui proposais bien paypal sachant que celà allait être plus confortable pour elle (copie des messages à l'appui).

Elle paye, elle oublie de me donner son relais, etc..... Je redemande....

Bref, elle donne son relais sans bonjour ni merci (je commence à sentir la personne pas très sympa mais bon....) je reste très courtoise.

Je lui confirme que je fais le colis le plus rapidement possible et que je la tiens au courant dès que le colis est prêt avec le numéro de suivi.

Son relais n'est pas dispo !!!

J'ai son numéro de téléphone.... pour aller plus vite j'envoie un sms et demande si un autre relais lui convient.  Elle me répond "n'importe où en xxxxx (sa ville)".

Ok.... je prépare le colis.... nickel, petit mot à l'intérieur, mail de confirmation, double de la facture, etc.... et j'attends !!!

Aujourd'hui que vois-je ???? Une évaluation NEUTRE : "dommage pour la communication".

Et là les bras m'en tombent !!!! Je lui ai envoyer un message pour l'instant lui demandant le pourquoi de cette éval et j'attends mais j'en ai gros sur la patate !!!!

Avant de REPONDRE en direct je vous envoie ce message car je ne sais comment faire.  

Merci pour vos conseils.

Laurence

[rosedeuxmai-7]

bonjour @flobleu5356

en avoir " gros sur la patate " ne change rien , ne vous plaignez pas ça aurait pu être

une négative , don oubliez

bonne journée

[balaillette45]

bjr , l intelligence est la chose la mieux partagee , ne vous prenez pas le choux  et collez votre  "acheteuse" dans vos interdits , cela  aurait pu etre une prune avec  ce genre d oiseau !

[sptme-54]

Bonjour,

Il me semble que vous avez déjà répondu un commentaire sur l'évaluation " Neutre " ..Non ?

Que voulez-vous répondre de plus ? Une Neutre  ne fait peut-être pas plaisir certes mais il y a

bien plus grave dans la vie ! 

Vous dites :

" Ok.... je prépare le colis.... nickel, petit mot à l'intérieur, mail de confirmation, double de la facture, etc. et j'attends !!!

Vous attendez quoi ??? Vous êtes payée et finalement vous avez le point Relais !

Votre annonce n'est pas très claire :

           Le 30 mai vous vendez un téléphone acheté le 26 avril parce qu'il ne vous convient pas, soit !

           Vous dites non déballé, dans sa boite mais la photo le montre bien déballé, elle !

           Au départ vous n'acceptez pas paypal mais vous précisez plus loin ," accepte paypal  si entre proche "

Comment savoir qu'un objet " téléphone de surcroît " ne vous convient pas si vous ne l'essayé pas..?

En définitive avez vous envoyé cet appareil, et a t'il été réceptionné. 

Votre acheteuse n'a pas ouvert de litige, et vous ne pouvez que lui laisser une évaluation Positive les autres

vous sont interdites ! 

L'unique action que vous puissiez faire, c'est de placer cette acheteuse dans vos interdits..! 

Cordialement.

[flobleu5356]

J'espérais autre chose comme réponse d'un forum.... Et bien peu importe !! Je n'ai jamais écrit "téléphone non déballé". Comment aurais-je su qu'il ne me convenait (plaisait) pas, justement !!! Mon annonce était TRES claire et je suis dispo pour répondre à toutes les questions bien entendu donc aucun "lézard". Si l'acheteur n'est pas sur il n'achète pas, pour se plaindre après, enfin c'est mon cas !! Je suis nickel sur mes ventes, et là je PERSISTE A LE DIRE!!! Bien sur qu'il y a plus grave dans la vie !!!! Mais un forum existe donc on vient y poser un question c tout...... je ne m'attendais pas à me faire remballer mais plutôt AIDER, CONSEILLER ! Son relais pas dispo, je la contacte par SMS pour lui dire.... je ne l'ai jamais fait.... je l'informe de tout pas sms, par mail, pas à pas et tout ce qu'elle trouve à mettre c "DOMMAGE POUR LA COMMUNICATION"..... c qu'au départ c'était déjà un **bleep** qui savait qu'au bout elle allait trouver moyen de ne pas mettre une éval positive c'est tout..... aller on en parle plus !!!! La prochaine fois je ne viendrai pas ici !