Bonsoir, un vendeur m'a joint un numéro de suivi qui est introuvable par la poste et j'ai déjà réglé la somme par paypal,que faire?

[sugarcandyfr]

Bonsoir, un vendeur m'a joint un numéro de colissimo suivi qui est introuvable par la poste, il me dit l'avoir envoyé aujourd'hui et j'ai constaté qu'il n'avait pas mis a jour le statue de l'envoie sur ebay, j'ai déjà régler l'enchère via paypal...comment faire car j'ai peur d'une arnaque? cordialement 

[babou.venus · Accepted solution]

un conseil : il serait temps de consulter en haut service clients vous apprendrez plein de trucs et notamment : que faire lorsque je ne reçois pas l'objet, toute la démarche est expliquée.

En plus c'est le même problème, donc le même litige, quoique acheté le 7 avril il n'y a pas péril. Quels sont les délais d'envoi mentionné sur l'annonce???

Si c'est pour les achats en Malaisie ou en Chine, ne pas espérer de réception, si il y en a une, avant 15 jours voire plus.

-- Modifié par babou.venus à 10 Apr 2013 19:32 CEST

-- Modifié par babou.venus à 10 Apr 2013 19:36 CEST

-- Modifié par babou.venus à 10 Apr 2013 19:38 CEST

[madelodie · Accepted solution]

Bonsoir ,

le vendeur s'est peut être trompé dans le N° du suivi . Contactez le et demandez lui confirmation . Le fait qu'il n'ait pas validé l'envoi sur l'annonce ne veut rien dire .

Si l'envoi date d'aujourd'hui il est un peut tôt pour s'inquieter  . Un colissimo est livré , si pas de retard , dans 48 h .

Privilégiez le dialogue avec le vendeur avant de penser à une arnaque .

Si problème vous ouvrez dans quelques jours un litige pour objet non reçu , si vous avez payé par Paypal .

Cordialement .

[babou.venus · Accepted solution]

arnaque, voilà le mot est encore lâché:-(

Avez vous contacté le vendeur, poliment, en lui disant qu'une erreur a du être faite sur le n°communiqué, une faute de frappe est toujours possible

[sugarcandyfr]

Merci Babou pour votre réponse 🙂

le délai d'envoie était de 2 jours ouvrés dès réception du paiement, j'attends toujours...et le vendeur ne répond toujours à aucun de mes messages...je vais attendre donc jusqu'a lundi et je vais étre contrainte de procédé à un litige....et  consulter les démarches a suivre si non réception du produit après paiement comme vous me l'avez conseiller ultérieurement...merci à vous

bien cordialement

[sugarcandyfr]

Bonsoir,

je tiens a vous remercier pour toute vos réponses qui ont élucider mon problème ....:-)

mais je rencontre a nouveau un autre porblème avec un vendeur qui ne réponds a aucun de mes mails...qui c'est encaisser l'argent via paypal, depuis le 7 avril il ne m'a toujours pas expédier ma commande....je m'inquiète...:-/

je vous remercie par avance, 

bien cordialement 😄

[lafricadellecestboon]

@sugar

Quand un vendeur dépose son colissimo à la poste, même s'il est flashé immédiatement par la Poste, son suivi par internet peut ne pas y être dispo avant 24h... même que parfois le suivi par internet ne fonctionne pas du tout et vous réceptionnez quand même votre colis en bout de course :^O

Si vous avez peur des arnaques, les achats sur le wouaib ne vous sont pas conseillés...

Et l'indicateur "objet envoyé" chez ebay n'est ... qu'un indicateur :^O

lfcb