le 14-11-2016 19:36
Je rencontre depuis quelques temps des problèmes avec Mondial Relay : 3 colis non parvenus à destination, des colis mal dirigés, des retards dans les livraisons.
Quand on lit les forums, je ne suis pas la seule.
Pouvez nous faire confiance à ce partenaire d'Ebay?
Mondial Relay est à proscrire
cordialement
bonsoir à tous
Personnellement, je prendrais plutôt la défense de Mondial Relay qui présente plusieurs avantages :
- moins cher que la poste pour les colis (quand le vendeur fait la livraison gratuite ou qu'ebay et paypal prélèvent une commission sur les frais de livraison, 1, 2 ou 3 euros gagnés par ci, par là ... cela peut faire à la fin une certaine à la somme)
- le destinataire vient chercher son colis et signe donc preuve de réception
- en cas de perte, mondial relay fait un remboursement forfaitaire à l'expéditeur
Il est vrai que j'utilise plus souvent la poste que mondial relay mais les problèmes suivants sont déjà arrivés avec la poste :
- lettre suivie arrivée ouverte et vide chez le destinataire
- lettre suivie signalée distribuée mais le destinataire ne l'a pas reçue dans sa boite aux lettres
et dans ces cas, la poste a toujours raison, dixit "après enquête, nous vous confirmons que votre lettre a bien été distribuée dans la boite aux lettes de votre destinataire"
cordialement