Comment quelqu'un peut-il ouvrir un compte avec mon adresse et acheter sur ebay sans mon autorisatio

[mc-go]

Aujourd'hui j'ai reçu 2 mails sur mon adresse : Welcome to ebay (une creation de compte) et quelques minutes plus tard Ordered confirmed (un achat) !

C'est la 2eme fois depuis 1 an que cela m'arrive.

La dernière fois je me suis connecté sur ebay, demandé la reinitialisation du mot de passe. Une fois connecté j'ai fait fermer le compte qu'on avait créé.

Que dois-je faire ???

Ebay n'a raiement pas l'air sécurisé, je pense que je vais fermer mon "vrai" compte définitivement et envoyer tout ce qui vient d'ebay dans les spams sur ma messagerie.

En cherchant sur internet, je ne suis visiblement pas le seul, mais je n'ai trouvé aucune solution.

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"Welcome to ebay (une creation de compte)"

Où avez-vous reçu ce message ? Sur votre adresse mail pirvée seulement ou sur votre adresse privée et la plateforme ebay ?

Il y a  truc qui cloche... comment pouvez vous recevoir un  RE - "Welcome ebay" sur un compte qui existe déjà ? On ne le reçoit qu'une seule fois ce message. quand on se connecte à un compte nouvellement crée, ou je pense éventuellement sur compte dormant  depuis quelques années et qui a été réactivé, et comment un tiers aurait-il pu créer un compte avec votre adresse mail puisque c'est une chose qui est impossible. Deux comptes sur ebay ne peuvent avoir la même adresse mail.

Idem pour les confirmations d'achat : uniquement sur votre adresse mail privée, ou aussi sur votre compte ebay ?

Sil ces messages en question n'ont été reçus que sur votre adresse mail privée, ce n'est pas trop grave ça sent le "spam" ou des faux mail ebay, comme vous pourriez recevoir des faux mails de votre banque.... si vous regardez les caractéristiques détaillées de l'envoyeur il y a de fortes chances pour que l'envoyeur n'ai rien à voir avec ebay.

Si les confirmations d'achats ont bien été reçu sur la plateforme ebay... c'est beaucoup plus ennuyeux car votre compte s'est fait pirater.

"Ebay n'a raiement pas l'air sécurisé"

Le problème c'est l'utlisateur, vous donc ce n'est pas ebay,.. Si vous n'avez toujours pas compris l'importance de mettre de mots de passe fort, de mettre des mots de passe différents sur chaque compte, que peut-on y faire.

ebay n'est pas plus ou moins sécurisé que tout bon site Internet, y compris votre banque, mais ils ne sont pas responsable des machine vérolées de virus, logiciels espions qui enregistrent les frappes de clavier, prend des photographies d'écran...

d'autre part comme le dit fr_emil, ben parfois.... ça peut venir d'un proche qui par définition peut avoir vos identifiants, mis à part ça loin de moi l'idée de vouloir semer la zizanie chez vous, mais la remarque ets pleine de bon sens.

Accuser ebay ne sert à rien, remettez vous en question et prenez-vous en main ce qui signifie revoir tous vos mots de passes : mots de passe forts, mots de passe différents sur chaque site, utlisation d'un gestionnaire comme Keepass, décrassage réguler d evotre ordinateur. Vous pouvez fermer votre compte ebay en effet, mais je vous conseillerais aussi de fermer votre compte mail, de fermer votre accès à votre compte bancaire... bref retirez-vous d'Internet car ça ne résoudra pas votre problème.

S'il il le faut ayez le courage de passer à Linux, c'est gratuit, 99% des virus et logicels espions n'auront aucun effet sur Linux, ce qui permet à l'utilisateur de faire plein de K...  Mageia KDE s'installe comme un Windows, pas beauocup plus compliqué.

Pour les noobs qui ne savent pas gérer un antivirus... Linux est une bénédiction, pensez-y.

Sauf si vous nous apportez des préicisons vos truc n'est pas clair du tout.

[mc-go]

Merci d'avoir pris le temps de répondre. (-:

Effectivement, je vais essayer d'être plus clair. Je pense que vous n'avez pas bien compris mon problème.

J'ai une adresse email monprénom.monnom@gmail.com avec laquelle j'ai un compte eBay depuis des années (c'est avec ce compte que je suis connecté en ce moment même pour écrire ce message).

Quelqu'un a ouvert un autre compte eBay avec l'adresse monprénommonnom@gmail.com (tout attaché, sans ".") qui est en fait le même compte Gmail (https://support.google.com/mail/answer/10313?hl=fr)

Un nouveau compte eBay a été créé avec MON adresse email donc par une AUTRE personne que moi-même et ce SANS confirmation !

La personne a effectué un achat sur eBay (pièces automobiles...) avec ce compte. Je le sais car je reçois les emails... Et se fait livrer en Angleterre...

Comment cela est-ce possible ? N'y a-t-il pas de confirmation de vérification d'adresse email lors de la création d'un compte eBay ?

Quant à la dernière partie de votre message, je vais essayer de répondre calmement. Je travaille dans l'informatique depuis 10 ans, je sais ce qu'est la sécurité informatique, Linux (!), un mot de passe fort, etc... Dire que le problème vient de l'utilisateur c'est effectivement probable dans certains cas mais ce n'est pas toujours le cas. Et certainement pas ici, ou alors il faudra me le prouver par A+B car vous paraissez bien catégorique. Mon compte Gmail est sécurisé par validation en 2 étapes + mot de passe fort connu de moi-même uniquement, mon téléphone est sécurisé également...

Comme je l'ai dit je ne suis pas le seul à me retrouver dans cette situation visiblement (en cherchant sur internet) mais eBay ne semble pas vouloir y prêter attention (toujours d'après ces recherches). D'ailleurs, je ne trouve pas le numéro de téléphone pour les contacter ?! J'ai envoyé un message par mail hier j'attends toujours une réponse.
Pourquoi est-ce si difficile de contacter eBay ?

Pour finir, ce problème m'est arrivé il y a quelques mois à peine de la même façon exactement. Ce que j'avais fait à l'époque était de demander sur eBay une réinitialisation de mot de passe sur l'adresse monprénommonnom@gmail.com J'ai ainsi pu accéder au compte à MON adresse créé par une AUTRE personne pour demander de le fermer.

Voilà. En espérant cette fois être suffisamment clair sur mon problème.

Merci par avance pour votre aide.

Bonne journée !