Comment s'assurer que le vendeur reçoive bien un produit retourné ?

[grgoi-fr2015]

Bonjour,

j'ai acheté un appareil photo de collection pour 1300€. Je n'ai pas l'habitude d'acheter des appareils à ce prix, donc je ne suis pas un expert de cette marque (Rollei) même si je l'aime énormément. 
Je l'ai emmené pour une révision, afin de m'assurer que tout était bon, sauf que le réparateur m'a expliqué qu'il ne s'agissait pas du bon modèle.

J'ai acheté un Rolleiflex 3,5F Planar K4A et j'ai reçu un Rolleiflex 3,5E Planar Type 1. Donc on passe d'une valeur de 1300€ à une valeur de 600$ en état neuf. Moins de la moitié de ce que j'ai payé. 

Le vendeur a accepté le retour, mais a le culot de me conseiller de garder ce "magnifique appareil photo" et que "j'en apprendrai beaucoup". Le problème est qu'il refuse de me fournir un bon de retour qu'il aurait payé ; il veut que je choisisse moi-même. Je n'ai PAS DU TOUT confiance en lui. Il m'a vendu un appareil sous un faux nom et l'a fait sciemment ; il ne s'en cache même pas !

Du coup, j'ai peur de renvoyer mon appareil et qu'il conteste l'avoir reçu. Vous me diriez de l'envoyer en recommandé mais il me l'a livré pour 19€, donc je serai indemnisé de 19€ pour le retour et un recommandé va facilement me coûter 50€. Je suppose que les frais du premier envoi ne me seront pas remboursés donc 19+50 = 70 moins l'indemnisation de retour, ça fait 50€. J'aurai perdu 50€ !! C'est scandaleux ! Alors que tout est de sa faute !

Que faire ??

Merci

[4287danielj]

il est précisé dans la garantie Ebay

"Dans le cas où l'objet ne correspond pas à sa description, les frais de retour sont à la charge du vendeur." vous pouvez être remboursé et conserver l'objet si le vendeur refuse.

[4287danielj]

Bonjour,

"C'est scandaleux ! Alors que tout est de sa faute !" 

moi, je pense que vous avez fait preuve de légèreté même si le vendeur ne peut pas nier (c'est un pro!) vous avoir sciemment trompé.

Le problème c'est qu'il n'est pas en France!......et là, pour une telle somme, il aurait été souhaitable d'avoir les preuves formelles du modèle avant de s'engager.

Vous avez payé par paypal. Vous avez 180 jours ( donc vous avez le temps) pour faire une réclamatiion paypal après avoir contacté paypal au tél pour savoir si vous pouvez renvoyer à moindre coût avec preuve, peut-être "Mondial Relay" ?. Sinon vous risquez d'y laisser quelques euros....ce sera un moindre mal de toute façon...

Vous pouvez dans un premier temps faire intervenir avec vos preuves la garantie eBay, valable pour un paiement paypal, qui permet le retour au frais du vendeur....est-ce que ça fonctionne bien?

[4287danielj]

Bonjour,

je viens de repenser à quelque chose. J'ai des appareils photo dans ce registre. Je viens d'en regarder un. Il porte un N° (certainement unique) alors évidemment après c'est facile et je n'aurais pas eu non plus l'idée de demander le N° avant....mais d'après ce que vous écrivez, il semble ne pas contester l'erreur de modèle c'est déjà bien