Comment signaler un compte ebay piraté qui fait des achats

[labonneoccasion2014]

Bonjour la communauté,

Je vend ma collection, un peut particuliére de biens  imatériel que j'envoie de façon totalement éléctronique.

VOilà plusieurs fois que des acheteurs déclare sur paypal que "le paiement est frauduleux"

Apparement leurs comptes se sont fait piraté.

Comment les déclarer a ebay pour qu'ils soit bloquer et que personne d'autre ce fasse avoir?

[petanq57 · Accepted solution]

                                                  Bonjour ;

                  << VOilà plusieurs fois que des acheteurs déclare sur paypal que "le paiement est frauduleux">>

                @labonneoccasion2014  ;  Vous avez affaire à des petits malins qui connaissent la combine pour se faire rembourser par Paypal ; ils disent qu'il se sont fait pirater leur N° de carte bancaire ou leur compte Paypal et qu'ils n'ont jamais fait un achat chez vous ,et ainsi ils arrivent à se faire rembourser .

                  C'est peut être le même acheteur qui a plusieurs pseudo et plusieurs comptes . Faites une "Recherche approfondie" avec les pseudos .

                                     http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch/

                  Pour contacter le Service clients eBay :

                                    http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2009&rcode=IV%25A00270&subject=Request%20su...

Cordialement .

[labonneoccasion2014 · Accepted solution]

Bjr Patanq,
Vous avez totalement cerné le problème.
Il s’agit d'une faille que certain cherche a exploité. Paypal accepte ce genre de vente ( E-book - Virtual currency- etc..) mais ne les couvre pas en cas de problème.

Merci pour l'aide et les liens.

[nanananere]

vous prenez paypal pour vendre du virtuel , vu que vous ne pouvez fournir de n'° de suivi vos acheteurs peuvent se faire rembourser

[labonneoccasion2014]

un N° de suivi est bien fournis.
Bien sur dans le cas d'une déclaration de l'acheteur d'un paiement NON autorisé j'ai plus de chance de me faire avoir que quelqu'un qui vend des livres.
Une fois les codes envoyer je ne peut retourner en arrière,

C'est pourquoi Pour contré tout ça je n'envoie rien avant 48H de délai
(L'acheteur à 24H pour déclarer un paiement NON autorisé)
D'autre vendeur moins méfiant envoie directement après paiement. c'est pour Eux que je voudrait agir et savoir s'il y a un moyen de déclarer clairement ces compte a EBAY ?

merci

[lajuana1357]

Bonjour

"VOilà plusieurs fois que des acheteurs déclare sur paypal que "le paiement est frauduleux"

 Apparemment leurs comptes se sont fait piraté."

Ou peut être ,le votre ...

[labonneoccasion2014]

??
Peut être, où peut être pas... dans tout les cas comment signaler le compte a EBAY?

[lajuana1357]

Peut être aussi, que tout simplement ,comme vous le dit nanananère ,vu que vous ne remplissez pas toutes les conditions vis à vis de paypal le robot déclare un paiement frauduleux ...

[labonneoccasion2014]

Rien a voir, lisez le sujet Complétement ne l'inventé pas.

C'est pas Tous les acheteurs, mais quelque-uns.ces acheteurs en question déclare le paiement comme --- NON-autorisé et ayant été envoyez sans l'accord du propriétaire du compte !

Autre chose, j'ai poser une question simple et clair pour ne pas en étaler 15lignes, pas besoin de faire des supposition hasardeuse et pour le coup totalement Or de propos.
Les ventes de produit virtuel ne sont pas couvert par PAYPAL mais elle ne sont pas NON-AUTORISE.
si vous ne pouvez répondre à la question : comment déclarer à Ebay un compte qui à été pirater ce n'est pas grave, j'ai trouver la réponse ailleurs.
Merci quand même.