Compte Piraté ??!? Qu'est-ce qu'on fait ????

[chanste]

Votre compte Ebay est piraté ? Pas de panique ! 1/Vérifiez que vous avez encore accès à votre boîte mail et changez le mot de passe. 2/ Changez votre mot de passe Ebay. 3/ Annulez toutes les enchères. 4/ Clôturez l'annonce ou les annonces. 5/ Prévenez le service conso. 6/ Changez votre mot de passe PayPal. 7/Vérifiez toutes vous données personnelles sur Ebay. Si votre compte est piraté et que vous n'y avez plus accès. Suivez les indications données sur cette page : http://pages.ebay.fr/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay France) http://pages.befr.ebay.be/help/tp/isgw-account-theft-reporting.html (pour Ebay Belgique) Et aussi le live-chat d'Ebay, com, voir lien et explications ici : http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=aide-livechat Merci Marie

[fr2015.tarte]

Et oui, les étapes decrites ne servent à rien, pourquoi :

- le pirate change le mot de passe du compte

- le pirate change le mail de contact

impossible donc de ce connecter à votre compte ebay !

En attendant c'est vous qui recevez un courrier de recouvrement vous demandant de payer la facture du pirate ! un comble !!!

Je passe sur le fait de devoir créer un contact fictif pour contacter eBay.

Je passe sur le fait que eBay ne vérifie pas les mails de contacts renseignés lors de l'inscription.

Je passe sur le fait que eBay n'est pas capable de pré déterminer une utilisation frauduleuse de votre compte, dans mon cas :

          - compte inactif depuis plusieurs années

          - email de contact changé sans jamais recevoir de confirmation sur l'email original

          - et du jour au lendemain je me mets à vendre des iPhone6S à prix cassés ! la blague

          - reception d'un courrier de recouvrement pour le non paiment d'une facture (sans doute liée à la promotion des téléphones)

Bref, service eBay incompétent.

Quand je vois que Facebook m'a alerté immédiatement et a bloqué une tentative d'utilisation frauduleuse de mon compte (IP géolocaisation), que **bleep** a également tout fait pour voir une utilisation frauduleuse a été faite sur mon compte !!! C'est EUX qui me contactent et règlent le problème. eBay = 15 ans de retard en matière de sécurité.

[stefaduva0]

bonjour,

c'est n'importe quoi: compte piraté donc inaccessible, ebay injoignable sans compte donc on loop comme des **bleep**!

obligé de créer un nouveau compte pour les contacter et toujours pas de réponse à l'heure qu'il est!

à croire que cette situation les arrange...

dommage car dès que j'aurais réglé cette situation, je clôturerais mon compte.

10 ans d'utilisation et certainement pas de pub dans leur sens.

gagner des nouveaux clients oui nien sûr mais comme chez tous les autres on ne fait rien pour garder les anciens!

stefduv

[mopelia_hatoup]

Bonjour,

pour changer de mot de passe, Paypal me demande mon numéro de Carte Bancaire. Je ne souhaite pas le retaper sachant que Paypal n'est plus secure. 

1) est ce normal de me demander mon numéro de CB?

2) comment faire pour suprimer mon compte Paypal. Il est dormant depuis plus de 12mois, car je retourne vers l'économie réelle en faisant des achats en local dans mon petit pays.

Merci

[vador70]

up, on fait remonter. cela m' a bien été utile, mon compte a été piraté, et le problème a été résolu dans le journée grace a ces conseils.

[marieruana83]

Bonjour, je remonte. up! up! Marie

[umbrella451]

Ouais m'enfin tout sa ne sert a rien car le compte sera toujour bloquer........ En respectant malheuresement leur étape de sécurité et une masse de mail "afin de leur notifier que tout est sécuriser et qu'il peuvent débloquer"sans jamais avoir de réponsse Donc c'est peine perdu pour le compte.

[marieruana83]

Bonjour à toutes et à tous, la rentrée approche et les arnaques vont reprendre de plus belles, alors je remonte, ça peut être utile. Marie

[marieruana83]

Bonjour à tous et à toutes, up, je remonte Marie

[rue-de-la-mairie]

Bonjour et bravo pour ces conseils. Malheureusement le lien ne marche pas, alors j'en propose d'autres (on peut cliquer sans risque ...) http://www.commentcamarche.net/attaques/phishing.php3 http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=22498 http://www.clubic.com/article-20650-1-dossier-securite-spam-et-phishing.html Cordialement

[chanste]

allez zou

[chanste]

allez je remonte

[marieruana83]

Bonjour Chanste, Merci de ramener ses posts, ça manquait sur ce forum et je pense que c'est très utile. Si tu as l'adresse de service conso, ce serait bien de le mettre là également. En tout cas merci encore. Marie

[chanste]

Vous tenez à prévenir les enchérisseurs d'une annonce frauduleuse ? Pensez à cocher la case "Ne pas montrer mon adresse e-mail". Et ne prévenez que si vous êtes sûr que l'annonce est frauduleuse ! Exemple de mail : - compte piraté : Attention, compte piraté. Annonce frauduleuse, arnaque. Ne plus enchérir et surtout ne pas payer cet escroc ! Beware, hi-jacked account. Fraudulent listing, swindle. Don't bid and anyway don't pay this scammer ! - autre arnaque : Attention, annonce frauduleuse, arnaque. Ne plus enchérir et surtout ne pas payer cet escroc ! Beware, fraudulent listing, swindle. Don't bid and anyway don't pay this scammer ! Comment ne pas se faire pirater ? 1. Utiliser un "bon" mot de passe. La première, et souvent la seule, sécurité d'un compte, c'est le mot de passe. Les conseils de Pro : "Comment construire un mot de passe efficace - Utiliser au moins 8 caractères - Mélanger les minuscules et les majuscules * - Introduire des fautes d'orthographe dans une liste de mots - Utiliser des caractères non-alphanumériques: _ : . etc... Mot de passe mnémotechnique: C'est en général l'acronyme d'une phrase que l'on peut mémoriser facilement: Jal2CVelB_47, ce qui pour vous veut dire J adore les 2CV et le Bordeaux_1947 * Comment ca, élève Ebay, vous ne faites pas la différence entre les majuscules et les minuscules, vous êtes recalé, et allez m'enlever le panneau comme quoi Ebay est sûr !" Exact, Ebay ne fait pas la différence entre les majuscules et les minuscules ! Raison de plus pour se construire un "bon" mot de passe. Ces conseils sont évidemment valables pour TOUS les mots de passe : Ebay, PayPal, boîtes mail, accès forums, banques en ligne, FNAC & c°, sites de rencontres, de Q, casinos, etc.... Une dernière chose : beaucoup utilisent le même mot de passe pour tous leurs accès : pas très prudent ça ! 2. Ne jamais se connecter à un site en cliquant sur un lien dans un mail. Même si ledit mail est dans votre boîte à messages Ebay. Dans la presque totalité des cas, on se fait pirater parce qu'on a communiqué son pseu et son mot de passe à un site de phishing. Pour plus d'info sur les faux mails et le phishing : http://walterppk.neuf.fr/phish.html 3. Ne pas cliquer sur les formulaires qu'on trouve maintenant sur certaines annonces frauduleuses et qui conduisent tout droit vers des sites de phishing. En règle générale : ne jamais communiquer aucune donnée personnelle ou secrète à des personnes qui n'en ont pas besoin, ou à des sites dont on n'est pas sûr. 4. Lire régulièrement le forum Sécurité d'Ebay.be Merci Amaz et marie