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Bonsoir,

 

J'ai acheté une paire de bottines qui me sont parvenues avec des accrocs qui n'étaient pas visibles sur la photo ni mentionnés dans la description. Je souhaite faire un retour ainsi quun remboursement mais le vendeur refuse et ne me répond pas. Que dois-je faire? Quels sont les recours possibles? Merci beaucoup

Solutions approuvées (0)

Réponses (3)

Réponses (3)

Bonsoir ;

 

Puisque le vendeur refuse, vous ouvrez un litige pour objet ne correspondant pas à la description ; si votre achat date de moins de 45 jours .

 

Si paiement Paypal : Litige et réclamation paypal remboursement

 

                                      Comment signaler / transformer en réclamation / clore un litige ? - PayPal

 

Si paiement autre : Objet reçu ne correspondant pas à sa description : que faire

 

 

Cordialement .

Bonsoir

 

Ouvrez un litige pour objet non conforme

Voir le lien:

 

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Bonsoir

Si vous ouvrez un litige comme on vous a conseilléBIZZ.gif avant  vous verrez il se mettra à genoux devant leila

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