Dois je annuler mon litige tout de suite

[margote3311]

Bonjour. J'ai acheté un objet payé par chèque. La vendeuse ne l'a pas reçu et mis un litige.Comme elle ne répondais pas, j'en met un aussi. Après communication je lui en renvoie un autre en AR. Elle ne peut pas le retirer. on décide d'annuler la transaction.

J'ai reçu de ebay "...transaction annulé...un objet non payé a été enregistré sur votre compte"; Est ce que par là, cela sous entend que je peux ètre pénalisé; sur une évaluation par exemple?

Pas trop pointu sur le protocole, j'aimerai bien que quelqu'un me renseigne, avant que j'enlève mon litige.merci d'avance.

cordialement.

[margote3311]

Bonjour . Merci beaucoup. Vos réponses ont été claires , précises et utiles.

Pour une néophyte comme moi, les protocoles d'ebay sont parfois un peu compliqués.

Heureusement que vous ètes la.

Encore merci, cordialement.

.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous êtes tombé sur un vendeur qui ne veut pas vendre et qui en plus pousse un peu le bouchon...!!!

En plus de ce que vous écrit  @ zena n'oubliez pas de lui coller une négative quand tout sera terminé et en tout cas avant 60 jours après l'achat. Il le mérite amplement...

[zena_lee]

Bonjour. J'ai acheté un objet payé par chèque. La vendeuse ne l'a pas reçu et mis un litige.Comme elle ne répondais pas, j'en met un aussi. Après communication je lui en renvoie un autre en AR. Elle ne peut pas le retirer. on décide d'annuler la transaction.

J'ai reçu de ebay "...transaction annulé...un objet non payé a été enregistré sur votre compte"; Est ce que par là, cela sous entend que je peux ètre pénalisé; sur une évaluation par exemple?

Pas trop pointu sur le protocole, j'aimerai bien que quelqu'un me renseigne, avant que j'enlève mon litige.merci d'avance.

cordialement.

Bonjour

Si je reprends vos dires il semblerait que votre vendeuse ne soit pas clean.

Votre vendeuse est bien en France ?

Si oui

Qu'elle ne reçoive pas le premier chèque ok cela peut arriver - dans ce cas demandez lui une lettre de désistement et faites opposition sur le chèque - motif chèque perdu - cela vous évitera d'avoir la mauvaise surprise de voir votre chèque débité dans les mois à venir.

Qu'elle ne puisse pas retirer un courrier envoyé en AR c'est plus que louche.

On décide d'annuler la transaction - ok mais si vous vous retrouvez avec un objet impayé enregistré sur votre compte (un avertissment en fait) c'est que la vendeuse n'a pas pris la peine de transformer le litige en demande d'annulation, mais l'a clos en indiquant que vous n'aviez pas payé.

Contactez le service client et donnez leur copie de votre récipicé d'envoi du chèque en AR en précisant que la vendeuse n'est pas allé le chercher, cela devrait suffire à faire lever votre avertissement

Ne clôturez pas le litige tant que la vendeuse ne vous a pas envoyé sa lettre de désistement - sâchez que si en réalité elle a reçu le chèque mais ne voulait pas vendre, elle peut encaisser votre chèque pendant 1 an.

Pour répondre à votre question sur l'avertissement, au bout de 2 vous ne pouvez plus acheter chez les vendeurs qui ont paramétré au taquet leurs conditions requises pour les acheteurs