Enchères bloquées car compte piraté

[saletheen]

Bonjour,

alors voilà mon problème:  j'ai été piratée, on a utilisé mon compte à ma place pour enchérir sur n'importe quoi.

Je m'en suis rendue compte à temps, j'ai changé mes mots de passe, donc de ce côté là c'est bon.

J'ai pû faire des rétractations d'enchères, mais mon compte est maintenant bloqué, je ne peux plus enchérirà cause d'un trop grand nombre de rétractations d'enchères.

J'ai déjà contacté Ebay pour qu'ils me débloquent, mais ils s'en foutent royalement je n'ai aucune réponse!

Ma question est donc: comment faire pour avoir à nouveau le droit d'enchérir?

Merci beaucoup pour votre aide à tous! 

[saletheen]

Merci pour vos réponses!

Je ne pouvais pas venir avant, je ne connaissais pas l'existence de ce forum=)

Pour ce qui est de dépirater ça va, j'ai changé tous mes mots de passe!

Mais je suis désolée, si Ebay ne me réponds pas en 10 jours et 4 mails, ils ne m'auraient pas plus répondu lorsque j'ai eu mon soucis: c'était en pleine nuit, j'ai dû changer tous mes mots de passe en 2 temps 3 mouvements pour ne pas que le "malintentionné" récidive!!

Donc je pense que j'ai fait ce que j'avais à faire, mais là Ebay n'ne a rien à faire du tout de mon cas, je ne suis qu'une petite vendeuse pour eux! 

 Si vous avez d'autres réponses allez-y et merci d'avance!!!