J'ai acheté une génératrice Kraftech KT-6500W. Après 18 mois le ressort du démarreur s'est cassé

[rchant-ch]

Impossible d'avoir une réponse de Kraftech ni d'autres vendeurs de ce produit fabriqué en Chine et faussement vendu comme EU.

Pour contacter eBay concernant un problème - impossible à trouver une rubrique qui mène à eBay.

Ce qui me fais penser que eBay et ses boutiques ne sont là que pour arnaquer le client sans suite!

Merci de me répondre 

[lajuana1357]

Démontez le ressort et changez le vous même , c'est pas sorcier.

on trouve des ressorts qui peuvent s'adapter (sur le net) pour 20 euros :

[berenice4]

Toi t'es le roi de la bricole , Bonsoir je raccroche

[petanq57]

Lajuana , le Mac Gyver du forum d'entraide .

[4287danielj]

c'est certain que beaucoup de "bricoleurs" sont arrêtés par pas grand chose !

[lajuana1357]

oui ,ce sont des "bricoleurs du dimanche" 😉

[lingma85]

Bonjour,

 Lorsque vous avez besoin d'articles qui demandent un SAV........ il faut aller chez le commerçant le plus proche de chez vous...

- vous aurez une garantie qui tient la route et vous pourrez également y faire réparer votre outillage si besoin..

Si ces outils vous paraissent moins chers sur le net.... et qu'ils vous tentent...

- idem...  allez chez un professionnel Français à qui vous pourrez faire réparer votre matériel... ou avoir un SAV quelconque...

Les prix low cost sont attratifs.. mais il ne faut pas non plus demander le Pérou... vous en avez pour votre argent et pas +..

Pour le coup... vous ne pouvez plus rien faire, sauf à mettre votre outillage au rebus...

Désolée.

[berenice4]

Bonjour. Vous êtes ici sur un forum de vendeurs et acheteurs comme vous qui peuvent donner des 

indications sur la marche a suivre en cas de problèmes , mais quand aux produits vendus sur cette plate-forme de ventes , ils sont sous la responsabilité des vendeurs et des acheteurs , si un produit ne convient pas , il y a des moyens , comme le litige pour produit non conforme et le reste suit

Ebay est là pour prendre sa com au passage et mettre en relation sur les annonces vendeur et 

acheteur , c'est a chacun de faire le trie , Ebay se fiche totalement des petits problèmes de ce genre

Essayez toujours de les joindre . Bonne chance .

Cordialement

P.S Après 18 mois , il n'y a pas grand chose a faire.