J'ai envoyé un objet, l'acheteur ne l'a pas reçu et me demande de le rembourser : que faire ?

[fivamelma]

bonjour,

j'ai envoyé en lettre prioritaire un objet à un acheteur : ce dernier ne l'a pas reçu et me demande de le rembourser : que faire ?

l'objet ayant été 'perdu' par la Poste?

objet payé par Paypal et litige paypal ouvert par l'acheteur après presque 2 semaine après fin de la vente.

merci pour vos réponses, conseils.

[migna2 · Accepted solution]

Bonjour

Si la personne a ouvert un litige c'est qu'il était assuré de son coup (un cadeau à l'oeuil )

[fivamelma · Accepted solution]

L'acheteur semble honnête : je l'ai donc remboursé ! pour mes futurs envois : suivi systématique !!

[statuinfo]

Bsr

Perdu par la poste "tu parles!!!" c'est le pb. du non suivi, votre parole contre la sienne.

Pour éviter les complications il vaut mieux rembourser parce que pour paypal l'acheteur à "toujours" raison, même quand il a tort.

Cdlt

[taxiuria]

Et oui avec paypal l'acheteur a toujours raison !!! ça c'est sûr, je viens d'en faire les frais !!! d'ailleurs je n'utilise plus paypal, en plus ils prennent des frais exhorbitants et quand on les additionne à ceux d'ebay résultat on perd de l'argent au lieu d'en gagner. A bon entendeur .... Cordialement.

[meilleursdeals94]

et oui moi c'est pareil, j'ai fait aussi frais, je l'ai envoyé un colis en russie en courrier prioritaire, l'acheteur soit disant ne pas reçois le colis, il est rembourse par paypal, resultat 80 euros perdu pour moi

[le_colifichet]

Paypal enquete sur cet acheteur qui en est a sa 6 eme victime !!!!! ce mois ci !!!!!
Elle dit qu'elle recoit des colis vides !!!! se fait rembourser ,si cela n'est pas un **bleep** ??
Puis si cel amarche pas que sa carte de credit lui a été volé .
La Police de Portland , Oregon, USA mene une enquete , et seul Ebay ne fait rien .
Si Ebay n'avait pas supprimé les evaluations qui disaient la verité , il y aurait une victime de moins.
Ebay protege les voleurs et n'ecoute pas les victimes
Je ne rale pas , j'ai evité d'etre vicitme, mais j'ai bel et bien subi une tentative d'abus et d'escroquerie .
ATTENTION ........LES ACHETEURS AMERICAINS ONT 180 JOURS POUR ANNULER LA VENTE ET SE FAIRE REMBOURSER SANS PLUS D EXPLICATION .......ATTENTION A PAYAPL C EST SIMPLE DANS UN MONDE DE GENS HONNETES MAIS SANS GARANTI EN FACE D UN **bleep*

[michel-29]

Bonjour,

Paiement par Paypal = envoi avec suivi !!!

Vous êtes en faute, il vaut mieux rembourser l'acheteur