Lieu où se trouve l'objet France métropolitaine et livré depuis la chine

[59val06]

Bonjour j'ai commandé un objet qui normalement viens de france et dans le suivie je vois qu'il est partie de chine, est-ce normal de ne pas marquer dans l'annonce le vrai emplacement de l'objet ? Si j'ai des frais de douane est-ce que j'ai le droit de refuser le colis ou alors ça va me retomber dessus ? Merci

[servil2492 · Accepted solution]

   Bonjour @59val06 ,

   Lire le réglement ebay a ce sujet  et contacter le service client :

Règlement sur les informations inexactes à propos du lieu où se trouve l'objet

    Présentation du règlement

Les vendeurs doivent indiquer de manière claire et précise le lieu à partir duquel l'objet sera envoyé ou pourra être retiré. La publication d'informations mensongères, inexactes, imprécises ou trompeuses concernant le lieu d'un objet dans le champ Lieu où se trouve l'objet ou dans la description est interdite. Lorsque les vendeurs mettent en vente des objets, ils doivent indiquer la ville, la région et le pays dans lesquels se trouve l'objet de façon à ce que les frais de livraison soient correctement calculés et communiqués aux acheteurs.

De plus, si la description de l'objet contient un nom de lieu, ce dernier doit correspondre au contenu du champ Lieu où se trouve l'objet.

Assurez-vous que votre annonce respecte ces directives. Dans le cas contraire, votre annonce pourra être retirée et vous pourriez faire l'objet de diverses mesures, telles que la limitation de vos privilèges d'achat et de vente, voire la suspension de votre compte.

Directives

Autorisé

• Descriptions correctes (la ville et la région, ou la ville et le nom du pays, correspondent)

  • Hong Kong, Chine

  • Sydney, Australie

  • Omaha, Nebraska, Etats-Unis

Non autorisé

• Indiquer un lieu incorrect pour l'objet. Par exemple, indiquer qu'un objet se trouve aux Etats-Unis alors qu'il sera envoyé depuis la Chine.

• Donner des descriptions imprécises, inexactes ou trompeuses (par exemple, la ville et la région, ou la ville et le nom du pays ne correspondent pas)

  • Pékin, Royaume-Uni

  • Hong Kong, Royaume-Uni

  • Monde entier, Singapour

  • Vente directe du fabricant, Etats-Unis

  • Quelque part en Floride, Etats-Unis

• Indiquer dans la description de l'objet un lieu qui ne correspond pas au contenu du champ Lieu où se trouve l'objet.

Quel est l'objectif de ce règlement ?

Les acheteurs doivent disposer d'informations complètes sur le lieu où se trouve l'objet de façon à connaître le montant des frais liés à l'achat de l'objet. Le lieu où se trouve l'objet doit être indiqué de manière claire et précise. 

Ce règlement est destiné à éviter les malentendus ainsi que des frais et des délais de livraison supérieurs à ceux prévus.

Contacter le Service clients

[koalagris]

Bonjour @59val06 

Cette pratique est désormais interdite par ebay mais certains vendeurs étrangers le font encore.

il est possible de signaler l'annonce sur ce motif.

Par contre avant d'acheter il faut toujours consulter le profil d'évaluation du vendeur, c'est là qu'on voit son pays d'inscription...

il vous faudra accepter cette commande.

[frelonverre]

Bonjour

Si vous refusez le colis , vous avez tout perdu , si c'est une contrefaçon et que c'est saisi par la douanne a vous l'amende douanière et si c'est sujet a frais de douane c'est pour vous.

Idem pour la garantie.