Litige après réception du colis

[vanille.42]

Bonjour,

J ai vendu un téléphone, l acheteur m a réglé par paypal, je lui ai donc envoyé le colis mais lors de la réception de celui ci, il ouvre un litige pour objet ne correspondant pas, et dommage externe (rayures importantes). Or il n était pas du tout dans cet état.

Je lui ai donc répondu dans le gestionnaire de litige par paypal, mais il me dit que je suis de mauvaise foi.

Comment dois je procéder, car je ne veux pas le remboursé puisque mon téléphone était en bon état ?

Dans l attente et merci

Cordialement

[lw06886]

bonjour ! je ne pense pas que l'on puisse faire une réclamation au près de paypal si oui que quelqu'un donne un liens svp merci !! on ne peux que essayer de se défendre au maximum et ensuite paypal tranche en la faveur des acheteurs en général !! après réception du colis !! bonne fin d'après-midi !!