Litige mal terminé: comment porter plainte?

[etienne_h]

Bonjour à tous, J'ai acheté en décembre un article qui ne correspondait pas à la description. Je conviens avec le vendeur d'un retour et remboursement (dans le cadre d'un litige paypal). Le retour a été fait, mais le remboursement n'a jamais eu lieu. Pour le vendeur, c'est à Paypal de me rembourser car l'argent aurait été bloqué sur son compte. Pour paypal, un jour je n'ai pas renvoyé l'objet, le lendemain j'ai renvoyé l'objet mais il n'est jamais arrivé... bref les raisons sont variables, mais ils ne veulent pas me rembourser. J'ai tenté une concilation à l'amiable avec Paypal, avec le vendeur... rien. Aujourd'hui je souhaite donner une suite judiciaire à l'affaire. Me conseillez-vous d'attaquer Paypal ou le vendeur? Paypal est à ma connaissance basée au luxembourg, existe-t-il une entité française? Merci d'avance de vos conseils!

[seafunsail_7]

Bonjour à tous,

Même problème suite à une erreur de saisie (ma faute, mais ça peut arriver à tout le monde) le colis n'a pu être livré et jamais reçu donc - Et Ebay refuse de me rembourser-Et le colis est reparti chez l'expéditeur.

Or le problème est qu'il est impossible de corriger une adresse de livraison chez Ebay sauf par l'expéditeur.

Du coup je suis coincé - C'est une véritable arnaque -

JAMAIS plus Ebay.

[ouisseabdessado-0]

bonjour, j'ai le même probleme de toi sauf que moi il ne repond pas ddu tt a mes mails que je lui envois pourtant il m'avait bien dire de faire un rembourssement partiel 

[jacquelinedu36]

bonjour,

vous pouvez contester la decision

https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=2cPSNkGhlLSjqr0NQNBTXKbJXp7vFyFnntBLtvn1n16c3B...

[etienne_h]

Merci à tous pour vos lréponses.

Je précise que, bien sûr, j'ai suivi à la lettre les instructions de paypal, notamment en terme de délais et de pièces à fournir...

C'est bien pour cette raison que je suis prêt à porter l'affaire en justice!

-- Modifié par etienne_h à 23 Feb 2011 9:35 CET

[jacquelinedu36]

bonjour, vous avez cela aussi

http://www.achetenligne.com/litige-achat-en-ligne.htm

[4287danielj]

Bonjour,

"Litige mal terminé: comment porter plainte?"

http://vosdroits.service-public.fr/F1435.xhtml

mais....est-ce bien raisonnable????

Cordialement