Obtenir une FACTURE d'un vendeur PROFESSIONNEL

[cdocn_9hzixzovm]

Bonjour tout le monde,

Je viens d'effectuer un achat sur eBay.fr à un vendeur professionnel français (ces mentions légales obligatoires figurent dans son annonce).

Suis-je en droit d'exiger une facture à ce vendeur ?

Si oui, les mentions légales obligatoires devant figurer sur la facture doivent-elles être obligatoirement les mêmes que celles figurants dans l'annonce du vendeur (c'est à dire celles que le vendeur a enregistrer dans son compte professionnel eBay) ?

Enfin, si le vendeur ne répond pas à ma demande ou si le vendeur refuse de m'envoyer une facture, quelles obligations à eBay (eBay est-il obligé par la loi de supprimer très rapidement le compte du vendeur) ?

D'avance, merci bcp à la communauté eBay pour toute son aide.

[antalya17andco]

Bonsoir,

Je ne comprends pas cette manière d'anticiper un problème.

Vous avez acheté, en général les pro mettent toujours la facture dans le colis, mais rien ne vous empêche de lui demander "poliment" de ne pas oublier.

C'est votre comportement qui me semble un peu bizarre.

Attendez votre colis et revenez nous voir après, si problème.

[cdocn_9hzixzovm]

Bonsoir,

il s'agit d'un produit dématérialisé, envoyé instantanément et que j'ai déjà utilisé (clé windows 10 pro).

Oui, c'est mon instinct qui me pousse à "anticiper" le problème (qui va survenir à coup sûr, je vous tiendrai informé ici même)

merci pour votre aide

[koalagris]

"à "anticiper" le problème (qui va survenir à coup sûr"
ben revenez quand le pb sera réel !!! 😉
(les questions on se les pose AVANT d'acheter, pas APRES !)

[cdocn_9hzixzovm]

il est réel car la demande de facture a été effectué

[koalagris]

@cdocn_9hzixzovm
sur l'annonce y'a une date butoir de livraison (faut arrêter avec votre 'facture" : les copies d'écran ebay suffisent !) : si date dépassée vous ouvrez un litige, tout simplement !
on va pas faire appel au GIGN pour si peu ....