Parole de postier

[jolidanseur]

Bonjour à tout le monde.

Juste un mot pour faire part de ma désaventure.

J'ai acheté un iPhone 3G 16GO à un vendeur. Pas de problème, celui-ci est honnête, et m'a envoyé le colissimo (non-recommandé) dès réception du chèque..... Le suivi me prévient, envoi livré le 16/12/2010 au centre de tri de Méru (Oise), j'habite à 6 km de là. Le 22, toujours rien, je me décide à me présenter au centre, où j'apprend que le facteur l'aurait mis dans ma boîte aux lettres. Résultat, c'est ma parole contre la sienne.......

Je suppose que je n'ai aucun recours.

Le but de ce message est de conseiller à eBay de supprimer l'option "colissimo ordinaire". Le facteur n'est plus obligé de sonner, il peut le mettre dans la boîte avec son "passe". Aucun recours possible.

Voilà, et je n'ai pas les moyen d'en racheter un autre, sinon je l'aurais acheté neuf en magasin.

Henri.

[13986665 · Accepted solution]

"Voyez avec le receveur de votre bureau de poste ( qui vous renverra surement à coliposte)."

NON, si le colis a été déclaré comme livré ( et donc que qq1 l'a eu entre les mains à ce niveau-là ) c'est le chef du bureau de distribution qui est le mieux placé pour enquêter....

qqfois il faut insister ( je dirais même que c'est une habitude avec la poste )

[20130298 · Accepted solution]

bonsoir

Vous êtes mal, si le colis est déclaré livré, la poste ne fera rien.

Le vendeur est responsable de ses colis, mais s'ils sont expédiés en suivi et volés par le facteur il ne peut quand même pas aller les livrer lui même.

Ecrivez à St Die vous trouverez l'adresse au dos des bordereaux colissimos.

Voyez avec le receveur de votre bureau de poste ( qui vous renverra surement à coliposte).

Et sur google, tapez : vols à la poste, vous vous apezrcevrez de l'ampleur des dégats.

Sur certaines périodes et selon les départements, il y a des colis qu'il faut toujours envoyer en recommandé.

Quant à demander à ebay de supprimer les colissimos simple, il ne faut pas pousser non plus, cela dépend de la valeur de l'objet, vous pouviez demander au vendeur cette option.

[13986665]

Vous allez à votre bureau de poste ils sauront vous le retrouver, surtout si vous les menacez de porter plainte....

à noter que c'est le vendeur qui est responsable du bon acheminement de l'objet vendu et que c'est à lui de s'assurer en conséquence....

jusqu'où est-t'il responsable des fausses indications de la poste, c'est une question non réglée...pour la bonne raison que mon conseil d'aller remuer le bureau de distribution a jusqu'à présent solutionné tous les cas dont j'ai eu connaissance....

[zena_lee]

Bonsoir
Que dit le site de la Poste au sujet de votre suivi?
Votre vendeur doit déposer une réclamation auprès de la Poste afin de toucher l'indemnisation qu'il pourra vous reversé si le colis n'est pas retrouvé.
C'est quand même au vendeur d'assurer son matériel à hauteur de sa valeur.
Ceci dit il est vrai qu'il est préférable d'acheter ce genre d'appareil en magasin ne serait-ce que pour la garantie
Bonne soirée 

-- Modifié par zena_lee à 22 Dec 2010 20:29 CET

[phfr17]

Bonsoir, soit il est flashé comme étant encore au centre de tri,  ensuite il est flashé arrivé au bureau distributeur et ensuite il est flashé comme ayant été distribué.
Lequel des trois apparait sur le site de suivi?
Et bien sûr que le facteur met dans la boîte avec son passe (si ça entre dans la boite), sinon toutes les personnes absentes lors de son passage râleraient parce que pas déposé, et donc elles seraient obligées de se déplacer à la poste.
Et puis le principe est de faire confiance.