le 11-03-2020 09:51
Bonjour,
Vers qui obtenir le remboursement d'un objet payé par Paypal, envoyé par Mondial Relay, arrivé cassé malgré un colis en bon état, sans marques de choc.
Bonjour @vmac9399 ;
Le vendeur est responsable de la livraison .
Vous envoyez un premier message avec photo pour preuve , à votre vendeur , pour demander un remboursement .
S'il refuse de vous rembourser , il faudra ouvrir un litige pour "objet non conforme" sur le gestionnaire d'eBay .
Voir la procédure dans La Garantie client eBay .
Cordialement .