comment se faire rembourser ? ai-je un espoir ?

[wynvio]

bonjour

je le nomme [Pseudo\ gros arnaqueur :  j'ai acheté un iphone , et j'ai effectué un virement de compte à compte (en Pologne) , là est malheureusement mon erreur !!

j'ai ouvert un litige chez ebay dans "gestionnaire de litige"  pour demander à [Pseudo] de me rembourser ou envoyer l'iphone

réponse du gestionnaire de litige :arnaque fermeture du compte en cours ! ! !

EBAY c'est troooop facile comment puis je récupérer l'argent ?

est-il stipulé dans vos conditions sur le site "EVITER LE REGLEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE" ???

si oui je n'ai que mes yeux pour pleurer ,

si non EBAY svp récuperez moi mes 190 € et oui !! 190 € c'est degueulasse que des ebayeurs puissent faire ça !! 

ce qui me rassure c'est que je n'étais pas la seule dans les derniers jours d'existence de [Pseudo].

Il m'a envoyé un mail comme quoi c'était une usurpation d'identité , EBAY comment cela est il possible ?

merci à tout le monde de m'aider et/ou conseiller pour récuperer mon argent

merci ebay de répondre à mes questions

cordialement

wynvio

[petanq57]

                                  Bonsoir ;

                     @wynvio a dit: << si oui je n'ai que mes yeux pour pleurer >> .

              Désolé, vous avez la réponse à votre question; avec un virement bancaire à l'étranger, les recours sont nuls.

              Essayez de voir avec ceci, mais sans grande conviction :

                          http://www.europe-consommateurs.eu/fr/vos-droits/consommer-dans-l-ue/

Cordialement .

[wynvio]

merci petanq57 je vais voir votre lien.
je pensais porter plainte aussi car j'ai cru voir que ebay pourrait appuyer la demande...

[grin-cheux]

encore faut il trouver quelqu'un pour prendre une plainte a l'international pour " seulement " 190 euros
ebay n'a aucun pouvoirs face a la justice des pays

[petanq57]

De rien; bon courage.

<< car j'ai cru voir que ebay pourrait appuyer la demande...>>

Si la police demande des infos à eBay, ils sont obligés de les donner, mais c'est tout .

Extrait des Conditions d'utilisation d'eBay:

<<eBay ne détient aucun objet mis en vente ou vendu sur son site, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur. eBay n’est pas une société de vente aux enchères publiques.

Nous n'intervenons pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la légalité des objets mis en vente, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets.>>

http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html?rt=nc

L'idéal serait de connaitre les autres acheteurs qui se sont fait avoir et de les contacter pour faire un dossier .
Regardez dans ses évaluations, parfois des acheteurs laissent leur pseudo pour être contactés suite à une arnaque.

[wynvio]

bonjour petanq57

désolé du retard et merci cet extrait de responsabilité d'ebay , j'ai lancé une procédure auprès de l'autre lien que vous m'avez donné (centre européen de la défense des consommateurs) pour le moment aucune nouvelle
j'ai pensé aussi à prendre contact avec les 2 autres ebayeurs-acheteurs qui ont été victime de la meme arnaque que moi aux mêmes dates , ils ont eu le temps de mettre leur eval rouge , pas moi malheureusement, mais quand on va voir les pseudos des évaluateurs ils y a des étoiles donc je ne peux pas prendre contact avec eux , comment faire ??

[petanq57]

Bonjour Wynvio ;

<< mais quand on va voir les pseudos des évaluateurs ils y a des étoiles donc je ne peux pas prendre contact avec eux , comment faire ??>>

Malheureusement rien; depuis qu'eBay a décidé de crypter les pseudos dans les évaluations. Il fut un temps où l'on avait accès à pas mal de choses, mais eBay a bien réduit ces possibilités.
Si les 2 membres n'ont pas mis leur pseudo dans le commentaire de l'éval pour être contacté par d'autres membres qui se sont fait avoir, c'est cuit; eBay ne vous les donnera pas non plus.

Cordialement.

[wynvio]

bonjour petanq57

oui je me souviens qu'on pourvait voir les pseudos , j'ai fait la demande à ebay on verra bien.
sinon j'ai eu une réponse de votre lien sans grand succès , ils m'ont proposé 3 solutions - lien internet
la 1ere c'est un site de signalement, j'ai fait on verra bien
la 2e c'est d'avertir ma banque , chose faite avant qu'il me le dise , celle ci m'a répondu de se retourner vers le site web , hum hum
la 3e porté plainte . j'ai fait sur internet et j'attends que la gendarmerie me tél.
merci petanq de vous interesser à moi
coriddialement

[petanq57]

De rien et bonne continuation sur eBay