Evaluation Négative Objet Non-Reçu Pourtant j'ai la preuve d'Envoi - Que Faire?

[aidan0479]

Bonjour à toutes et à tous,

c'est le primère fois que j'ai cette situation sur Ebay: L'objet été bien envoyé et j'ai la preuve (fichier de la poste), mais l'acheteur me met l'évolution negative pour NON-RECU!!!

Que faire?? Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,

aidan0479

[marquis-sade]

bonjour,

Vous envoyez sans numero de suivi,ni signature....Là ne vous étonnez pas il en est des acheteurs

comme des vendeurs qui profitent des failles des utilisateurs d'Ebay qui veulent vendre le moins cher

et perdent tout

Pour 3.95 vous avez un tarif lettre prioritaire recommandé...

En vous débrouillant face à la poste : "petit paquet de documents "(le faire intelligement)

juqu"à 2 kilos sous gde enveloppe rigidifiée lettre prioritaire en recommandé

Pour l'évaluation RIEN

à part mettre un commentaire contradictoire

désolé,

[aidan0479]

Re-bonjour, tout d'abord, merci pour tous vos réponses,
Le problème que c'était LETTRE MAX avec suivi!! Et je sais exactement, quand elle été distribué! (le16/10)
J'ai donc N de suivi!!!
Mais cette personne préféré pas ouvrir du litige... elle savait que j'ai N de suivi... juste pour me piquer?
Comment je peux continuer vendre sur cet site? C'est n'emporte quoi!!
Cordialement,
aidan0479

[marquis-sade]

re-bonjour,
ok vous ne nous aviez pas donné cet élément d'où les réponses
Si vous êtes effectivement sur de vous et de vos preuves :
Envoyez un mail de contestation de l'évaluation au service commercial en leur disant qu'il s'agit là d'un mensonge diffamatoire joignez les preuves capture d'écran et demandez que soit retirée l'évaluation mise sans litige fait par l'acheteur...
Sinon dites à Ebay que vous aller fermer votre compte mais que vous porterez plainte contre l'acheteur et contre le site pour laisser faire et laisser passer des propos diffamatoires sur leur site.
Envoyez à ebay vos preuves postales
http://pages.ebay.fr/help/contact_us/_base/index_selection.html
faites la même chose par lettre recommandée à l'acheteur l'enjoignant de retirer son évaluation
sinon plainte déposée contre lui pour propos diffamatoire sur un site public

a suivre bon courage