comment retrouver ses etoiles sur ancien compte

[alleba_23]

Bonjour ; cela fait plusieurs années que je suis sur Ebay et j'ai acqui au fil des jours des étoiles.

Voulant me remettre sur le site je ne me souvient plus avec quelle adresse mail je me connectait ; et aussi quelmot de passe. Je me suis réinscrit sous cette adresse mail mais je n'ai aucune étoile retrouvées; comment retrouver monancien compte et mes anciennes étoiles, sachant que je n'aiplus mon ancien ordi . Par contre mon compte paypal a conservé ma carte bleue puisque j'ai pu faire un achat sans problème. Pouvez vous me dire comment  tout remettre en ordre avec mon ancien compte ou le nouveau?

 Merçi de votre compréhension; je vous souhaites une bonne journée. Alain cukier

[petanq57]

                                                 Bonjour @alleba_23  ;

                            Votre ancien compte n'étant pas fermé , il est toujours actif et c'est dangereux pour vous .

                           Les pirates repèrent les comptes "dormant" et si l'un d'eux se l'approprie , il pourra vendre sur le site à votre nom et la facture sera pour vous ainsi que toutes les embrouilles .

                          Peut être que le Service Clients pourra le retrouver en leurs donnant vos coordonnées (nom et adresse postale) .

                        Quand à basculer l'ancien compte sur le nouveau , il me semble que c'est impossible .

Cordialement .