Je pense avoir reçu une contrefaçon!

[nekroman25]

Bonjour!

Voilà, je viens de recevoir mon article (une enceinte Beatspill) et j'ai des gros doutes sur l'originalité du produit. J'ai acheté cette enceinte à un particulier (aux enchères, payé via Paypal) qui le certifiait "comme neuf" dans son annonce ou pour le citer: "dans sa boite, jamais utilisée".

Il est vrai que je ne me suis pas documenté sur le produit avant l'achat. Achat effectué sur la demande de ma nièce qui a 16 ans qui voulait cette enceinte, 1 heure avant la fin des enchères...

Bref, dois-je me tourner vers le vendeur pour être remboursé ou directement à Paypal en signalant que j'ai reçu une contrefaçon?

J'aimerais avoir vos avis sur le sujet!

Merci d'avance!

Cordialement

[jacquelinedu36]

http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2023&rcode=BN%25P10158&subject=Replica%20an...

[petanq57]

                 Bonjour ;

          Petit rappel concernant les Contres façons ; ci après copié/collé du nouveau règlement Paypal mis en application depuis le 29/01/2015 :

                  << L'article 13 est modifié pour apporter plusieurs améliorations au règlement de Protection des Achats PayPal. Les modifications :

            _  clarifieront, pour tous les utilisateurs ayant accepté les Conditions d'utilisation de PayPal, à l'article 13.7, que, si PayPal a des raisons de croire que le retour au bénéficiaire du paiement de tout objet considéré par l'acheteur comme ne correspondant pas du tout à sa description résulterait en une violation du droit applicable, notamment des lois relatives à la manipulation de contrefaçons, PayPal est en droit de signaler l'objet aux autorités compétentes. Les autorités pourraient par conséquent être amenées à prendre possession de l'objet détenu par l'acheteur et le destinataire du paiement pourrait ne pas récupérer l'objet.>>

                          https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full?locale.x=fr_FR

            Donc vous ouvrez le litige et ensuite vous attendez les instructions de Paypal ; vous pouvez aussi les contactez par tél.

                          Service clientèle - PayPal

Cordialement .