que faire si l'acheteur pretend ne pas recevoir son colis

[kevinoli80]

j'ai vendue un objet a un acheteur qui m'as payer ce mardi a 15h00 , j'ai donc poster 1 heure apres le colis , cependant etant nouveau vendeur ici je n'ai pas penser a envoyer en lettre suivie ( sachant que dans mon annonce j'ai bien preciser envoie en lettre verte simple )

cet apres midi il m'as demander le numero de suivie et je lui est expliquer que le mode de livraison preciser non suivie etc

que se passe t'il si il pretend ne pas recevoir l'objet? 

devrais je le rembourser? 

[kalimerachat58]

Bonsoir,

vous proposez PayPal comme mode de règlement, donc il faudrait automatique envoyer en suivie, sinon vous n'avez aucun recours, si l'acheteur prétend qu'il n'a pas eu sa marchandise, car pas de preuve d'envoi.

Je vous conseille de modifier vos annonces en mettant des frais de port en suivie.

Cordialement,