Bonsoir,
Lorsque j'avais un doute sur un acheteur ou un problème, j'allais dans "recherche approfondie" et j'avais accès au ventes terminées les 30 derniers jours de l'acheteur, maintenant je suis renvoyée à son profil d'évaluations ce qui n'est pas suffisant.
Un exemple : pas de paiement pour un livre, j'envoie un message à l'acheteur qui me répond qu'il m'a payé par PayPal, je n'avais aucun paiement. Pour faire une recherche, j'ai dû taper le titre du bouquin dans les ventes terminées du site pour me rendre compte qu'il avait acheté 2 livres identiques. Bref, la protection des acheteurs soit, mais les vendeurs sont face à des situations de plus en plus tordues et ils ont besoin d'avoir accès à plus de renseignements pour avoir des éléments qui leur permettent de se défendre. J'ai résolu bon nombre de cas en ayant accès à l'historique d'achats.
Y a t-il un autre moyen ?
Merci pour votre réponse.
