Suspension compte ebay

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Il y a deux jours un ami a moi "glutom" a eu la désagréable surprise de voir son compte suspendu La raison invoquer "nos enregistrement indique que votre compte est associé a ou au compte precedamenent suspendus suivant : TIOUI2" Mon ami tombe des nu car il ne connait pas ce compte, et n'a jamais eu de transacations avec cette personne. Pourquoi ebay dit que son compte est lier ?

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Ebay, repond que le compte est lier avec un compte que mon amis ne connait meme pas. De plus il n'a jamais ouvert d'autre compte, il a toujours eu celui la. Comment le prouver a Ebay ?