Bonjour à toutes et tous...
Je viens vers vous pour vous demander avis et conseils suite à une transaction récente qui me parait surréaliste.
Résumé : j'ai acheté un objet le lundi 18 septembre à un vendeur ebay résidant en France qui ne proposait que le paiement par chèque. J'ai alors reçu un message de ce vendeur me proposant de le payer par paypal avec le mode "envoi à de la famille ou à des proches"... J'effectue aussitôt ce paiement, le lui signifie et je reçois alors un nouveau message du vendeur m'indiquant qu'il sera en déplacement jusqu'au dimanche suivant et ne m'expédiera le colis qu'en début de semaine prochaine !!... Au 28 septembre le colis n'est toujours pas envoyé et je n'ai pas de réponse. J'ouvre alors une demande sur ebay. Le vendeur répond enfin et m'assure que le colis a été envoyé sans me donner le numéro de suivi du colissimo... Je lui rappele alors que mon achat date du 18 et que j'ai payé pour un envoi en collissimo, je lui demande donc ce numéro de suivi... J'obtiens alors en réponse un florilège de propos délirants, je cite : [Communication personnelle]
Question : Ce genre de messages est-il acceptable de la part d'un vendeur d'ebay ?
(Au final le colis a bien été expédié le 28, suite à l'ouverture de ma demande, et je l'ai reçu le 1er Octobre...)
Merci de me faire part de vos avis et conseils.
Cordialement,
Cyril
