le 27-01-2012 11:17
bonjour, j'ai acheté sans le savoir un sac à main et un portefeuille en contrefaçon X-( ! après m'être renseignée sur le vendeur il avait l'air honnête (il dit que c'est une entreprise basée en Chine et que ce sont des stocks d'invendus, que l'ansence de taxes justifie le prix) ! bref hier j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier des douanes me demandant de payer une pénalité de 100€. j'ai fais un litige par paypal et le vendeur m'a contactée en me disant une fois de plus qu'il ne vend pas de contrefaçon et de na pas payer la douane qu'il me renvoit un colis. bref, est-ce cela vous est arrivé et quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce que je devrais faire ... merci d'avance
Bonjour,
Heu...
dans un cas comme cela... j'irai voir la douane avec les courriers de mon vendeur pour :
soit
- payer ce qui est réellement dû, car vous êtes bien l'importateur de ces articles..
- s'il s'agit de contrefaçon.. assumer les risques que vous avez pris en achetant en Chine qui est réputée pour cela... et tenter de vous expliquer en prenant les courriers comme défense (quoique je ne sais pas si cela sera assez persuasif...!)
Mais en aucun cas.. je retenterai l'opération car, que vous le vouliez ou non, vous êtes répérée...
Cordialement
PS :
D'ores et déjà...
- transformez de suite votre litige en réclamation... au moins vous récupérerez une partie de votre dépense.
Ce n'est pas normal qu'un vendeur chinois vous conseille de ne pas régler les frais de douane.... !
-- Modifié par lingma85 à 27 Jan 2012 13:14 CET