le 27-01-2012 11:17
bonjour, j'ai acheté sans le savoir un sac à main et un portefeuille en contrefaçon X-( ! après m'être renseignée sur le vendeur il avait l'air honnête (il dit que c'est une entreprise basée en Chine et que ce sont des stocks d'invendus, que l'ansence de taxes justifie le prix) ! bref hier j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier des douanes me demandant de payer une pénalité de 100€. j'ai fais un litige par paypal et le vendeur m'a contactée en me disant une fois de plus qu'il ne vend pas de contrefaçon et de na pas payer la douane qu'il me renvoit un colis. bref, est-ce cela vous est arrivé et quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce que je devrais faire ... merci d'avance
d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre ...
le courrier de la douane est postal, il dit que suite à un contrôle de mon colis ils ont constaté des fraudes ... le sac étant une contrefaçon ! ils ont donc gardé le matériel et me demandent de payer une pénalité.
je pense que je vais me déplacer directement afin de m'expliquer et d'apporter les preuves de ce que je dis ...
il est clair que je vais assumer ... ce que je ne trouve pas normal c'est que l'on puisse payer par paypal, ce mode de paiement me rassurais car je pensais que les entreprises étaient surveillées et contrôlées.